2024年物业经理岗位的工作职责说明(三篇) .pdfVIP

2024年物业经理岗位的工作职责说明

职责：

1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚

持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特

色的物业管理工作，为公司和社会做贡献;

2.全面所管理范围的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办

公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;

3.制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的

规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执

行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组

织系统，使之合理化、精简化、效率化。

4.主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解

决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;

5.经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服

务质量，及时发现问题，积极解决问题;

6.以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发

挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚

力，并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况，

并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;

7.与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管

理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业

部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

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8.严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各

种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;

9.熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处

理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主

及租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量;

10.善于处理客户提出的各种问题以及投诉，良好的团队合作精神;

11.认真完成公司交办的其它工作。

任职条件：

1.大学本科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，中级以上

职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，持有北京市建委颁发的物

业项目负责人证者优先考虑;

2.八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有

甲级写字楼工作经验优先;

3.熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地

产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管

理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业

管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书

面表达能力;

____对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、

办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各

个部门的管理工作;

5.有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全

面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感，良好的管理

理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真

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2024年物业经理岗位的工作职责说明（二）

2024年物业经理岗位的工作职责是在确保物业管理高效运作的前

提下，负责处理和协调各种与物业相关的事务。以下是该岗位的工作

职责说明：

1.现场管理：负责物业的日常运营和维护管理工作，包括设备设

施维护、卫生清洁、安全管理等，确保物业设施和环境的良好状态。

2.业务协调：协调不同业主和租户之间的关系，解决各类纠纷和

问题。与业主和租户保持良好的沟通，及时回应他们的需求和反馈。

3.经营管理：制定并监督实施物业管理计划，包括预算编制、工

作计划制定、资源调配等。确保物业在规定的预算范围内顺利运作。

4.人员管理：招聘、培训和管理物业管理团队，确保团队成员具

备所需的知识和技能。制定绩效评估制度，激励和奖励优秀的员工。

5.客户服务：提供优质的客户服务，回应客户的投诉和建议。确

保客户满意度和忠诚度的提升，维护良好的客户关系。

6.合同管理：审查和管理物业合同，包括租赁合同、服务合同

等。确保合同的合法性和权益的保护，与合作伙伴进行有效的合同谈

判和管理。

7.安全管理：制定和实施安全管理措