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业务知识考试题库编写格式

岗位题号题型题干正确答案

大堂经理13-判断题财富卡、私人银行卡磁条卡有效期与IC卡有效期相同。正确

客户银行卡口头挂失后，必须到网点先办理书面挂失方可进

大堂经理23-判断题错误

行补卡。

同一借记卡账户连续六次输入交易密码（含网点、ATM、POS

大堂经理33-判断题、电话银行、网上银行等各类渠道）不正确，发卡行将立即错误

对该卡进行锁定，禁止所有持卡交易。

银行卡ATM自助转账功能开通渠道有：网点、自助设备和网上

大堂经理43-判断题错误

银行。

大堂经理53-判断题金融IC卡电子现金账户凭密码交易，不核对持卡人签名。错误

理财卡境外交易使用账户次序依次为美元活期存款现汇账户

大堂经理63-判断题正确

、美元活期存款现钞账户、人民币账户。

银行卡附属卡办理速汇通汇款业务时，系统按主卡客户等级

大堂经理73-判断题正确

确定汇款手续费。

大堂经理83-判断题银行卡客户信息维护不得跨一级分行办理。错误

我行发行的军人保障卡具有现金存取、转账、汇款、消费、

大堂经理93-判断题错误

约定转存签约、国债及理财产品购买等功能。

理财卡每个客户只能办理一张，龙卡通没有唯一性控制，卡

大堂经理103-判断题

面均采用凸字印刷。错误

大堂经理113-判断题客户本人办理个人资信证明采取免填单方式办理正确

大堂经理123-判断题历史明细证明需客户本人办理，不可以代办。正确

临时挂失的有效期为5天。客户可随时多次进行临时挂失。临

大堂经理133-判断题时挂失也可以根据客户要求，提供永久止付服务(办理正式挂

失或临时挂失撤消前，账户处于止付状态)。正确

大堂经理143-判断题流水无纸化功能开通后,电子流水的保存时间暂定二年。错误

流水无纸化功能开通后，为方便错账的查找和客户投诉的处