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航空业航班管理与旅客服务系统优化方案
TOC\o1-2\h\u19724第一章航空业航班管理与旅客服务系统概述 3
144991.1航空业发展背景 3
283471.2航班管理与旅客服务系统现状 3
103101.2.1航班计划管理 3
217231.2.2航班运行管理 3
157241.2.3航班服务管理 3
28141.2.4旅客服务创新 3
21996第二章航班计划管理优化 4
158432.1航班计划制定与调整 4
165572.2航班时刻优化 4
24192.3航班组合优化 5
30754第三章航班运行管理优化 5
234853.1航班运行监控 5
168713.1.1监控体系构建 5
155283.1.2监控技术手段 5
256193.1.3监控人员培训 5
21743.2航班运行调度 5
261583.2.1调度流程优化 5
234143.2.2调度资源整合 6
171533.2.3调度决策支持 6
79123.3航班运行保障 6
229213.3.1保障体系完善 6
278623.3.2保障流程优化 6
78903.3.3保障人员培训 6
25826第四章航班资源管理优化 6
244724.1航班资源配置 6
97184.1.1航班资源分类 6
60924.1.2航班资源配置原则 7
312704.2航班资源调度 7
223934.2.1航班计划调整 7
283014.2.2飞机资源调度 7
101414.2.3机组资源调度 8
79944.3航班资源优化 8
140594.3.1航班计划优化 8
326194.3.2资源配置优化 8
55344.3.3运行效率优化 8
26785第五章旅客服务系统优化 8
165645.1旅客服务流程优化 8
203085.1.1服务流程梳理 9
885.1.2流程优化策略 9
128825.2旅客服务渠道优化 9
312975.2.1渠道整合 9
169105.2.2渠道优化策略 9
82645.3旅客服务体验优化 9
264735.3.1旅客需求分析 9
93575.3.2体验优化策略 10
19897第六章航班信息管理优化 10
102076.1航班信息采集与处理 10
292136.1.1信息采集 10
154286.1.2信息处理 10
26556.2航班信息发布与传递 10
258056.2.1信息发布 11
266106.2.2信息传递 11
177036.3航班信息安全管理 11
24524第七章航班安全管理优化 11
16637.1航班安全监控 11
179677.1.1监控体系构建 11
257787.1.2监控技术优化 12
178247.2航班安全处理 12
117507.2.1应急预案制定 12
211397.2.2应急演练 12
40927.2.3调查与分析 12
188507.3航班安全风险管理 12
108757.3.1风险识别 12
297647.3.2风险评估 12
207047.3.3风险防控 13
205677.3.4风险监测与预警 13
2176第八章航空业航班管理与旅客服务系统协同优化 13
64088.1航班管理与旅客服务系统协同机制 13
262028.2航班管理与旅客服务系统协同流程 13
173648.3航班管理与旅客服务系统协同效益 13
21640第九章航空业航班管理与旅客服务系统智能化发展 14
314159.1航班管理与旅客服务系统智能化技术 14
174599.2航班管理与旅客服务系统智能化应用 14
94249.3航班管理与旅客服务系统智能化发展趋势 15
14393第十章航空业航班管理与旅客服务系统优化实施与评估 15
2276910.1优化方案实施步骤 15
1379310.1.1准备阶段 15
1279710.1.2实施阶段 15
2158510.1.3验收阶段 15
3150010.2优化方案实施效果评估 16
1040910.2.1评估指标体系 16
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