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二零二四年度服务外包合同（含技术支持和培训）

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

第二条服务内容

2.1服务外包范围

2.2技术支持服务

2.3培训服务

第三条服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

第四条服务费用

4.1服务外包费用

4.2技术支持费用

4.3培训费用

4.4费用支付方式

第五条服务质量和标准

5.1服务质量要求

5.2服务标准

第六条保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3保密泄露责任

第七条违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2诉讼管辖法院

第九条合同的变更和解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

第十条合同的终止

10.1合同终止条件

10.2合同终止后的权利义务处理

第十一条不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力事件的后果处理

第十二条合同的效力

12.1合同生效条件

12.2合同无效条件

第十三条附则

13.1合同附件

13.2合同修改和补充

第十四条其他约定

14.1双方的其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：甲方全称，统一社会信用代码。

1.2甲方地址：甲方注册地址或主要经营地址。

1.3乙方名称：乙方全称，统一社会信用代码。

1.4乙方地址：乙方注册地址或主要经营地址。

第二条服务内容

2.1服务外包范围：详细列出服务外包的具体范围，包括但不限于项目名称、服务内容、服务要求等。

2.2技术支持服务：

2.2.1技术支持范围：详细列出技术支持的软件、硬件及系统范围。

2.2.2技术支持内容：包括故障排查、系统升级、技术咨询等服务内容。

2.2.3技术响应时间：在接到甲方技术支持请求后，乙方应在规定的时间内响应并提供技术支持。

2.3培训服务：

2.3.1培训内容：详细列出培训课程的内容、培训对象、培训人数等。

2.3.2培训时间：明确培训的具体时间安排，包括开始和结束时间。

2.3.3培训地点：培训的具体地点。

第三条服务期限

3.1服务开始日期：服务外包的开始日期。

3.2服务结束日期：服务外包的结束日期。

第四条服务费用

4.1服务外包费用：根据服务外包范围和内容，明确服务外包的费用。

4.2技术支持费用：根据技术支持范围和内容，明确技术支持的费用。

4.3培训费用：根据培训内容、时间和人数，明确培训的费用。

4.4费用支付方式：明确费用支付的具体方式，如银行转账、支票支付等。

第五条服务质量和标准

5.1服务质量要求：明确服务的质量要求，包括服务响应时间、服务满意度等。

5.2服务标准：根据服务质量要求，制定具体的服务标准。

第六条保密条款

6.1保密内容：明确双方在合同执行过程中所涉及到的商业秘密、技术秘密等信息。

6.2保密期限：保密信息的保护期限，自双方签署本合同之日起计算。

6.3保密泄露责任：对于泄露保密信息的一方，应承担相应的法律责任。

第八条违约责任

8.1违约行为：详细列出双方在合同执行过程中可能出现的违约行为。

8.2违约责任承担：对于违约行为，明确违约方应承担的责任，包括但不限于违约金、赔偿损失等。

第九条争议解决

9.1争议解决方式：双方对于合同执行过程中的争议，应通过友好协商解决；如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

9.2诉讼管辖法院：明确诉讼的管辖法院，即乙方所在地人民法院。

第十条合同的变更和解除

10.1合同变更条件：双方同意变更合同的条款时，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。

10.2合同解除条件：明确合同解除的条件，如一方严重违约等。

第十一条不可抗力

11.1不可抗力事件：详细列出不可抗力事件，如自然灾害、社会事件等。

11.2不可抗力事件的后果处理：当不可抗力事件发生时，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否延长合同期限或终止合同。

第十二条合同的效力

12.1合同生效条件：本合同自双方签署之日起生效，并自服务开始日期起履行。

12.2合同无效条件：明确合同无效的条件，如双方意思表示不真实、违反法律法规等。

第十三条附则

13.1合同附件：明确合同附件的名称和数量，附件与合同具有同等法律效力。

13.2合同修改和补充：合同执行过程中，如双方同意对合同进行修改或补充，应以书面形式签订修改协议，经双方盖章生效。

第十四条其他约定

14.1双方的其他约定事项：双方在合同执行过程中，如有其他约定事项，应以书面形式签订补充协议，经双方