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提高自己的沟通能力

提高自己的沟通能力是我们工作生活的一个重要问题，沟通能力也是我们人际交往的一个

重要手段，下面就来看看吧!

如何提高自己的沟通能力

1.一般步骤

(1)开列沟通情境和沟通对象清单

这一步非常简单。

闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及

日常的各种与人打交道的情境。

再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、

陌生人等等。

开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。

(2)评价自己的沟通状况

在这一步里，问自己如下问题：

对哪些情境的沟通感到愉快?

对哪些情境的沟通感到有心理压力?

最愿意与谁保持沟通?

最不喜欢与谁沟通?

是否经常与多数人保持愉快的沟通?

是否常感到自己的意思没有说清楚?

是否常误解别人，事后才发觉自己错了?

是否与朋友保持经常性联系?

是否经常懒得给人写信或打电话?

客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为

理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。

(3)评价自己的沟通方式

在这一步中，主要问自己如下三个问题：

通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?

在与别人沟通时，自己的注意力是否集中?

在表达自己的意图时，信息是否充分?

主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。

研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中

获得成功。

沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节

自己的沟通过程。

没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。

在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。

沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，

出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。

最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一?quot;对不起就足以表达你的歉

意，如果你还继续说：我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了这

样罗嗦反倒令人反感。

因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。

(4)制订、执行沟通计划

通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点

改进。

比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系，则需写信、打电话;

沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。

把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活

小事中。

比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的

人打招呼，具体如问路，说说天气等。

不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢!

在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现

不了，反而挫伤自己的积极性。

小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。

(5)对计划进行监督

这一步至关重要。

一旦监督不力，可能就会功亏一篑。

最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自

己的感受。

当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，

或是看场电影轻松轻松。

这样有助于巩固阶段性成果。

如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。

总之，计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。

记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

怎样提升自己的沟通能力

首先和别人沟通的时候，在心中问别人的感受和你一样之前，先问自己，我的感受和你

一样吗?尽可能的感受别人了解别人再先，而不是强求别人来了解自己。

两个人看到同一件事情时，如果你问他我你看到的跟我一样吗?在这样问之前，先问问自

己，我看到的和你一样吗?以上两步很重要，就是尊重别人，无形之中让别人能够感受到存

在感。

通常两个人沟通，其实都是彼此各自知道多少的碰撞交流，在问对方知道自己所知道什

么之前，应该问一下自己，我知道你所知道的吗。

我们每个人沟通最终其实就是满足对方的需求，所以我