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关于进行政府服务满意度调查的方案

一、调查目的

本次调查旨在深入了解公众对政府服务的满意度，识别服务过程中的问题和不足，以便于政府相关部门优化服务流程，提高服务质量，增强民众的获得感和满意度。通过此次调查，我们希望收集到以下信息：

1.公众对政府服务的整体满意度；

2.政府服务各环节的满意度及存在的问题；

3.公众对政府服务改进措施的建议和期望。

二、调查方式

本次调查采用以下方式进行：

1.问卷调查：通过线上和线下渠道发放问卷，收集公众对政府服务的评价和建议；

2.深度访谈：选取部分调查对象进行一对一访谈，了解他们对政府服务的具体意见和建议；

3.数据分析：收集并整理政府相关部门