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家政服务合作协议

合同编号：__________

甲方（需求方）：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

联系方式：【甲方联系方式】

乙方（服务方）：【乙方全称】

地址：【乙方地址】

联系方式：【乙方联系方式】

第一章定义与术语

1.1本协议中，“家政服务”指乙方为甲方提供的家庭清洁、护理、烹饪及其他家务劳动服务。

1.2“服务人员”指乙方委派为甲方提供家政服务的人员。

1.3“服务费用”指甲方为获得家政服务而支付给乙方的费用。

第二章合作原则

2.1甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就家政服务事宜达成如下协议。

2.2甲方应尊重服务人员的人格和劳动权益，乙方应保证服务人员的专业素质和服务质量。

第三章服务内容与标准

3.1乙方应根据甲方的要求提供家政服务，具体服务内容详见附件一。

3.2乙方应保证服务人员符合国家规定的健康标准，并持有相关职业资格证书。

3.3乙方应制定家政服务标准，包括服务质量、服务流程、服务时效等，并向甲方提供书面说明。

第四章服务费用与支付

4.1家政服务费用根据服务内容、服务时间等因素计算，具体费用详见附件二。

4.2甲方支付服务费用应按照双方约定的付款方式及时足额支付。

4.3若甲方对服务不满意，可按照本协议第十章的规定要求乙方改进或退还部分服务费用。

第五章权利与义务

5.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供家政服务，并对服务质量进行监督。

5.2甲方应按时支付服务费用，并按照乙方的要求提供必要的工作条件。

5.3乙方应按照本协议约定提供家政服务，并保证服务人员的合法权益。

5.4乙方应建立健全家政服务管理制度，对服务人员进行培训和考核，保证服务质量。

第六章服务期限与变更

6.1本协议自双方签字之日起生效，服务期限为【服务起始日期】至【服务终止日期】。

6.2任何一方如需提前终止或变更服务期限，应提前【通知期限】书面通知对方。

6.3若甲方因特殊原因需调整服务内容或暂停服务，应与乙方协商一致，并书面确认。

6.4乙方在服务期限内不得单方面调整服务费用，除非双方另有书面约定。

第七章保密条款

7.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等保密信息，应予以严格保密。

7.2保密期限自本协议终止之日起算，持续【保密期限】年。

7.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、公开或利用对方的保密信息。

7.4保密义务不适用于公共领域的信息或法律法规要求公开的信息。

第八章违约责任

8.1若乙方未按本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未履行服务费用的一定比例。

8.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。

8.3任何一方因不可抗力导致无法履行本协议，应及时通知对方，并根据情况部分或全部免除责任。

8.4甲乙双方应承担由于自身原因导致的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

第九章争议解决

9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2若双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

9.3若协商不成，任何一方均有权将争议提交至【具体法院名称】诉讼解决。

9.4在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

第十章其他条款

10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。

10.4本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

第十一章服务人员的派遣与管理

11.1乙方负责服务人员的招聘、培训及派遣。

11.2乙方应保证服务人员具备合法的身份证明和资格证明。

11.3乙方应定期对服务人员进行业务技能和安全知识的培训。

11.4甲方有权对服务人员的工作表现进行评价，并向乙方提供反馈。

11.5乙方应根据甲方的反馈及时调整服务人员，保证服务质量。

第十二章安全与保险

12.1乙方应保证服务人员在提供服务过程中的人身安全。

12.2乙方应为服务人员提供必要的安全防护措施和设备。

12.3乙方应依法为服务人员缴纳社会保险和意外伤害保险。

12.4若服务人员在提供服务过程中发生意外伤害，乙方应承担相应的赔偿责任。

12.5甲方应协助乙方处理服务人员在服务过程中发生的意外。

第十三章服务质量保障

13.1乙方应设立客户服务部门，负责处理甲方的咨询和投诉。

13.2乙方应定期对家政服务进行质量检查，保证服务标准得到遵守。

13.3乙方应建立家政服务评价体系，收集甲方对服务的评价和建议。

13.4乙方应根