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医院一周工作总结

目录contents引言本周工作重点本周工作成果本周工作不足下周工作计划需要协调解决的问题

01引言

总结医院一周内的主要工作成果，分析存在的问题，并提出改进措施，以提高医疗服务质量和管理效率。目的随着医疗行业的不断发展和竞争的加剧，医院需要不断提升自身的综合实力和服务水平，以满足患者的需求和期望。背景目的和背景

本次总结的时间范围为过去一周，即从上周一至周日。包括医院的门诊、住院、医技、行政等各个部门的工作情况，以及医院整体运营情况、患者满意度等方面的内容。汇报范围内容范围时间范围

02本周工作重点

门诊工作门诊量统计本周门诊量共计XX人次，较上周增加XX%，各科室门诊量均有所上升，其中儿科、内科门诊量增长较为明显。门诊服务质量提升加强医护人员服务态度和沟通技巧培训，提高患者满意度；优化门诊流程，减少患者等待时间。疫情防控工作严格落实预检分诊制度，对所有进入门诊的患者和陪同人员进行体温检测和流行病学史询问，确保疫情防控工作到位。

本周住院患者数量共计XX人，较上周增加XX%，各科室住院患者数量基本稳定。住院患者数量加强医护人员巡房和交接班制度，确保患者得到及时有效的治疗；加强病房管理，提高患者住院舒适度。住院服务质量提升成功救治多例危重患者，包括重症肺炎、急性心肌梗死等病例，体现了医院较高的救治水平。危重患者救治住院工作

检查质量提升加强医技人员专业培训和技能考核，提高检查准确性和报告质量；引进先进设备和技术，提升医院诊疗水平。检查项目完成情况本周共完成各类检查项目XX项，包括CT、MRI、超声、心电图等，各项检查均按时完成并出具报告。与临床科室协作加强与临床科室的沟通和协作，确保检查申请单填写规范、检查项目选择合理，为临床诊断和治疗提供有力支持。医技科室工作

对医院内外环境进行整治和美化，提升医院形象；加强保洁和绿化工作，为患者提供整洁舒适的就诊环境。医院环境改善确保医院水电气等基础设施正常运行，及时处理各类报修事项；加强食堂管理，提高饭菜质量和服务水平。后勤保障工作开展全院范围内的安全生产大检查，排查各类安全隐患并及时整改；加强消防安全培训和演练，提高全院职工的安全意识和应急能力。安全生产工作行政后勤工作

03本周工作成果

诊疗人次和收入本周门诊诊疗人次达到XX人，较上周增长XX%，收入达到XX万元，增长XX%。住院患者人数达到XX人，较上周增长XX%，收入达到XX万元，增长XX%。急诊人次达到XX人，抢救成功率达到XX%。

本周共完成手术XX台，其中大型手术XX台，中型手术XX台，小型手术XX台。抢救危重患者XX人，成功抢救XX人，抢救成功率达到XX%。开展了多学科联合手术和疑难病例讨论，提高了手术质量和治疗效果。手术和抢救情况

本周成功开展了新技术——经导管主动脉瓣置换术（TAVR），为高龄、有心力衰竭等高危患者提供了新的治疗选择。启动了新项目——远程医疗服务平台，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。加强了与国内外知名医院的合作交流，推动了医院技术水平和学术地位的提升。新技术和新项目开展情况

本周共发放患者满意度调查问卷XX份，回收有效问卷XX份。调查结果显示，患者对医院环境、医生技术、护士服务等方面的满意度均达到XX%以上。针对患者反映的问题和不足，医院将及时采取措施加以改进和优化，提高患者就医体验。患者满意度调查结果

04本周工作不足

个别护士在执行医嘱时存在疏漏，未能严格按照规范操作。部分检查项目等待时间过长，影响患者就医体验。部分医生在诊断和治疗过程中缺乏细致入微的态度，导致患者满意度下降。医疗服务质量方面

本周发生一起医疗事故，涉及用药错误，暴露出药品管理和使用环节存在隐患。个别医生在手术过程中操作不规范，增加了手术风险。医院感染控制工作存在不足，部分区域清洁消毒不彻底。医疗安全方面

部分医护人员在与患者沟通时缺乏耐心和同理心，导致患者情绪不稳定。医生对患者病情解释不够详细，患者难以理解治疗方案和预期效果。护士在执行医嘱时未及时向患者说明注意事项，导致患者出现不良反应。医患沟通方面

医院内部协调不够顺畅，部分工作存在重复和浪费现象。部分医护人员工作效率低下，导致患者等待时间过长。医疗设备维护不及时，影响检查和治疗进度。工作效率方面

05下周工作计划

优先处理紧急和重要的医疗任务，确保患者安全和医疗质量。推进医院信息化建设项目，提高医疗服务效率和管理水平。加强疫情防控工作，严格执行消毒和隔离措施，降低交叉感染风险。重点工作安排

提高患者满意度，减少医疗纠纷和投诉。降低医院运营成本，提高经济效益和社会效益。加强医疗团队建设，提高医护人员专业素养和服务意识。工作目标设定

010204工作措施制定加强医疗质量管理，完善医疗流程和操作规范。优化患者就医体验，改善医院环境和设施条件。开