酒店业智能服务解决方案.doc

酒店业智能服务解决方案

TOC\o1-2\h\u8791第1章引言 3

67951.1酒店业智能服务发展背景 3

327411.2项目目标与意义 4

152051.3研究方法与结构安排 4

1519第2章：介绍酒店业智能服务的发展现状及趋势； 4

12318第3章：分析酒店业对智能服务的需求； 4

20824第4章：设计酒店业智能服务解决方案； 5

5829第5章：实验验证与效果分析； 5

29153第6章：总结与展望。 5

10837第2章酒店业现状与需求分析 5

327172.1酒店业发展概况 5

118652.2酒店业服务痛点 5

213862.2.1客户体验方面 5

226312.2.2酒店运营方面 5

60622.3智能服务在酒店业的应用需求 5

119552.3.1提高客户体验 5

286152.3.2降低运营成本 6

19473第3章智能服务技术概述 6

7253.1技术发展历程 6

156363.2智能服务核心技术 6

282603.3国内外智能服务应用案例 7

1848第4章酒店业智能服务系统设计 7

40004.1系统架构设计 7

128474.1.1总体架构 7

148084.1.2硬件层 7

114714.1.3数据层 7

282324.1.4服务层 7

292324.1.5应用层 7

18394.2功能模块设计 7

145874.2.1导航模块 8

62544.2.2语音识别模块 8

15334.2.3语音合成模块 8

67274.2.4任务调度模块 8

11414.2.5用户管理模块 8

222634.2.6业务处理模块 8

229724.3用户体验设计 8

67194.3.1界面设计 8

59374.3.2交互设计 8

230664.3.3功能设计 8

175574.3.4反馈机制 8

2605第5章导航与定位技术 8

36455.1导航技术概述 8

60715.1.1反应式导航 9

158015.1.2全局路径规划 9

148635.1.3局部路径规划 9

63795.2定位技术概述 9

255795.2.1惯性导航系统 9

252515.2.2视觉定位 9

174135.2.3激光定位 9

207865.3导航与定位技术在酒店业智能服务中的应用 9

306895.3.1迎宾 10

129585.3.2客房送餐 10

270695.3.3清洁 10

29522第6章视觉识别与感知技术 10

232756.1视觉识别技术 10

90956.1.1概述 10

261586.1.2基本原理 10

145196.1.3关键技术 10

250416.2感知技术 11

296526.2.1概述 11

19296.2.2基本原理 11

230726.2.3关键技术 11

144416.3视觉识别与感知技术在酒店业智能服务中的应用 11

240216.3.1客户识别 11

95806.3.2情感识别 11

320006.3.3环境感知 11

105996.3.4服务质量评估 11

4154第7章语音识别与交互技术 11

182657.1语音识别技术 11

41327.1.1引言 12

62637.1.2语音识别原理 12

40547.1.3语音识别技术在酒店业的应用 12

39447.2语音合成技术 12

234477.2.1引言 12

252257.2.2语音合成原理 12

262747.2.3语音合成技术在酒店业的应用 12

156727.3语音交互技术在酒店业智能服务中的应用 12

183717.3.1客房服务 12

62527.3.2?的前台接待 12

238517.3.3餐饮服务 13

81527.3.4娱乐与休闲 13

183357.3.5客户关系管理 13

29266第8章自主充电与续航技术 13

306758.1自主充电技术 13

213628.1.1无线充电技术 13

177648.1.2有线充电技术 13

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