零售行业销售策略作业指导书.doc

零售行业销售策略作业指导书

TOC\o1-2\h\u9432第1章引言 4

281551.1零售行业背景分析 4

28611.2销售策略的重要性 4

13991.3本指导书的目的与结构 4

11758第2章市场调研与分析 5

19792.1市场调研方法 5

299962.1.1文献调研 5

79332.1.2问卷调查 5

253552.1.3实地调研 5

190892.1.4深度访谈 5

205762.1.5数据挖掘 5

172752.2竞品分析 5

285472.2.1确定竞品范围 6

252342.2.2收集竞品信息 6

200632.2.3分析竞品策略 6

319322.2.4评估竞品优劣势 6

67212.3目标客户群体分析 6

35992.3.1客户需求分析 6

151032.3.2客户行为分析 6

48172.3.3客户细分 6

185352.3.4客户价值分析 6

96502.3.5客户满意度调查 6

13337第3章产品策略 6

298863.1产品定位 6

49173.1.1市场分析：深入了解目标市场的需求、消费者行为、竞争对手状况等因素，为产品定位提供依据。 7

273383.1.2产品特性：分析产品的功能、品质、外观等特性，找出产品的竞争优势。 7

37243.1.3品牌形象：塑造独特的品牌形象，提升产品在消费者心中的地位。 7

65153.1.4定位策略：根据市场分析、产品特性和品牌形象，制定合适的产品定位策略。 7

40683.2产品组合策略 7

32043.2.1宽度策略：增加产品线，扩大产品组合的宽度，以满足不同消费者的需求。 7

279023.2.2深度策略：增加产品线内的品种，提高产品组合的深度，满足消费者多样化的需求。 7

211073.2.3联合策略：将不同产品线的产品进行组合销售，提高消费者的购买意愿。 7

121873.2.4生命周期策略：根据产品生命周期的不同阶段，调整产品组合策略。 7

186843.3产品生命周期管理 7

76783.3.1导入期：加大市场推广力度，提高产品知名度，迅速打开市场。 7

246973.3.2成长期：优化产品组合，提高产品质量，扩大市场份额。 7

96493.3.3成熟期：巩固市场地位，通过创新和改进，延长产品生命周期。 7

318733.3.4衰退期：合理调整产品组合，逐步淘汰低效益产品，为新产品让路。 7

24411第4章价格策略 8

125084.1定价方法 8

323504.1.1成本加成定价法 8

325694.1.2竞争导向定价法 8

292364.1.3需求导向定价法 8

254824.2价格策略类型 8

286474.2.1低价策略 8

113014.2.2高价策略 8

30974.2.3差别定价策略 8

174464.3价格调整与优化 8

47234.3.1价格弹性分析 8

24674.3.2促销活动定价 8

280274.3.3价格优化 9

22189第5章促销策略 9

189715.1促销工具选择 9

233515.1.1降价促销 9

154565.1.2优惠券促销 9

59775.1.3赠品促销 9

59525.1.4会员专享促销 9

1385.1.5联合促销 9

305555.2促销活动策划 9

291255.2.1确定促销目标 9

166735.2.2选择促销时机 9

178435.2.3确定促销主题 10

53085.2.4设计促销形式 10

131395.2.5制定促销方案 10

37565.2.6宣传推广 10

22305.3促销效果评估 10

87085.3.1销售数据 10

319475.3.2顾客满意度 10

4055.3.3市场占有率 10

226025.3.4营销成本 10

306205.3.5品牌形象 10

30532第6章渠道策略 10

183426.1渠道类型及特点 10

286406.1.1直销渠道 10

217026.1.2分销渠道 11

205526.1.3电子商务渠道 11

221026