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提高沟通能力的方法

提高沟通能力的方法，沟通其实就是理解与被理解的过程，那么怎么样提高我们的沟通能

力?希望下面的意见可以帮助你!

提高沟通能力的方法和技巧做到五多为沟通能力打基础

人人都想提高自己的沟通能力，但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功

夫来打好基础。因此，你要做到五多即多读、多看、多写，多动、多思。

1、多读

所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过

的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。

2、多看

所谓多看就是通过经常上互联网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获

取当今社会的热点信息，为沟通冷场时找话茬，从而找到共同感兴趣的话题而引导至你要表

达的主题上去;

3、多写

所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自

己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。

4、多动

所谓多动就是要多走出去参加一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式

来增加交友面从而为沟通带来铺垫。

5、多思

所谓多思就是勤思考，通过思考模拟对方的心理活动，来提高自己的应变能力，使自己

在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱，妙语连珠。

沟通中需要注意的几个技巧

1、选择合适的沟通方式

所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。

不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没

有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。

2、把握一切沟通交流的机会

有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他

的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要

你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。

小贴士：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的

机会和对方交流。

3、沟通语言言简意赅

面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时

候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。

小贴士：有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导

转到你的话题上去。这就需要你做到前面的五多，为引导话题做铺垫。

4、善于用眼神来交流

在面对面沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，

不时的用眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你不能一直看着对

方的眼睛，这是不礼貌的。

小贴士：交谈中要始终保持者笑容，这是不变的’真理。

5、巧用态势语来交流

面对面交流特别是在做销售推广时，你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方，更

要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言，可以

达到事半功倍的效果。

6、学会用倾听来交流

沟通并不是你一味的讲话给对方听，沟通是双向的，是讲和听的互动过程。因此，你除

了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出

反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。

学会提高沟通能力小技巧

1、锻炼抗干扰能力

抗干扰能力在谈判中占着举足轻重的地位，有些小伙伴往往事先准备的妥妥的，但是客

户的一两个问题打乱了思路，整个人就懵了。

面对这种情况，我们需要做两点就可以轻松化解：

第一，明确自己的思路，最好能自己完整有条理的整理出来，要表达的核心内容需要具

有说服力;

第二，针对客户的问题需要有心理准备，客户在和你面谈的时候一定会有很多的问题，

我们需要凭借自己的经验和常识来提前准备，要将客户问题的核心转向你需要表达的重点，

不能被客户的问题带跑题了。

如果在前期能够有效的正面解决客户的问题，那么在接下来的谈判中，客户对于理解你、

接受你的表述会简单的多。

抗干扰能力的更进一步其实是锻炼自己的脸皮，有的客户的问题会非常尖锐，可能会有

无理的要求，在面对这样的情况下，我们要做的就是尽可能争取表达自己观点的机会，不要

觉得需要和客户保持关系，选择退一步。在生意上，只有能把生意做成了，才是真正的合作

关系。