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培训服务计划

一、培训组织保障

我公司为确保该项目的顺利建设，将建立专门的技术培训组，配备专业技术人员，为该项目提供技术培训。培训老师均为本科以上学历，拥有丰富的鲜花种植和养护工作经验。

技术培训组组员对该项目实施组长负责，实施组组长对项目经理负责。管理方式采取垂直管理和统一管理方式，以确保项目的顺利实施。

技术培训组负责系统实施完成后，对管理部门的相关人员进行相关方面的培训工作。

我公司拥有一支受到过良好教育，具体丰富经验的技术培训队伍，我们将与贵方密切合作，针对本项目建设提供全面的技术培训，以最终达到相关管理人员和养护人员能熟练地对鲜花进行摆放、养护等目的。

二、培训目标

为采购单位培训出合格的鲜花种植养护和管理工作人员。使用户能全面鲜花的种植、赏析、养护等技能。

鲜花养护员经过技术培训以后，应具有独立进行鲜花种植养护的能力。鲜花养护的能力应该具体体现在对鲜花进行日常养护和简单问题的解决。养护人员应能够处理每日值班所必须完成的鲜花养护操作规程和要求。

鲜花管理和养护人员经过技术培训以后，应掌握的操作包括：鲜花的摆放，鲜花的修剪、简单病虫害防治等。

三、培训理念

培训特点是目的性、针对性、实效性和创新性：

目的性：着眼于可以使用户逐步熟悉鲜花的日常馆办理养护工作。

针对性：我公司拥有多年的鲜花种植和养护工作经验，结合建设项目及实际状况，提供适合客户的、有针对性地培训方案。

实效性：项目自始至终，我们都通过与客户组成共同的工作小组来完成培训方案的设计，从而保证方案为客户各层面管理层所接受，并得到有效实施。

创新性：通过引进最前沿的信息化管理方法论与工具集，融合我公司项目经验和最新的网络技术，以增强客户对培训课程的适应性。

四、培训人员

授课人员：我公司在本次项目的培训中将安排XX名培训讲师和农林院校、研究所的高级培训讲师进行培训服务。

培训讲师在技术和管理等方面有丰富的经验，将为本项目的相关人员提供专业化的培训。

参训人员：相关业务人员，具体由采购方指定。

参训人数：采购单位现场，由采购方指定。

五、培训教材

我公司的培训都将使用汉语普通话来授课，所有的文字资料及讲义也都将使用简体中文书写，培训教材会根据本项目的实际环境与用户方的要求所编制的培训教材，按参训人数的120%提供，并保障保证人手一份。在培训工作开始之前，我们向采购方免费提供所有中文培训资料，包括：

（1）花艺设计方案；

（2）鲜花养护培训教材；

（3）鲜花基础知识说明；

（4）病虫害防治手册；

（5）鲜花修剪工作手册。

六、培训地点及时间

培训时间：采购单位现场培训，由采购方确定具体时间。

具体地点：由采购方自行确定。

七、培训计划

（一）现场培训（XX天）

培训方式：我公司的专业养护专家在现场对采购单位管理和养护人员进行培训。

（二）技术培训（XX天）

培养鲜花养护人员，熟悉各类问题的分析及排除的方法，熟悉掌握鲜花养护管理的操作。在完成培训以后，应使工作人员能掌握鲜花种类、结构组成、生长属性等基础知识，能熟练掌握鲜花养护的各种基本操作，并能完成一般问题的分析和排除。

八、培训费用

所有培训由我公司免费提供

九、培训过程中需要的配合

安排专人接受培训，以确保培训效果；安排专门的地点便于讲解和操作培训；其他需要您协助的事宜。

十、特别提醒

（一）为确保培训效果，需要考虑参加培训人员有一定的专业素养和养护经验，并且将是鲜花的直接养护工作者，以确保培训的效果。

（二）在培训完成后，我公司对您指定人员就本次培训的掌握情况进行考察，考察合格后发放证书。此证书仅表示参加培训人员已获得本次培训认可，但不具备任何保证或鉴定作用。

（三）我们将根据本次项目的具体情况，安排相应的后续培训。

（四）我们将定期回访鲜花的种植养护情况，及时解决养护人员在工作中出现的问题。