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电器购买售后合同模板

甲方（客户）：_______

地址：_______

联系电话：_______

法定代表人：_______

职务：_______

乙方（服务提供商）：_______

地址：_______

联系电话：_______

法定代表人：_______

职务：_______

鉴于甲方已向乙方购买电器产品，并期望获得相应的售后服务，乙方同意根据以下条款和条件提供售后服务。

第一条服务范围

1.1乙方同意向甲方提供以下售后服务：包括但不限于产品安装、调试、维修、保养等服务。

1.2具体的服务内容、服务方式和服务质量要求详见附件一《售后服务项目及标准》。

第二条服务期限

2.1售后服务的有效期自甲方购买的电器产品交付之日起计算，为期_______年或根据产品保修卡规定的期限。

2.2服务期满后，甲方有权选择是否续签服务合同。

第三条服务费用

3.1甲方应根据本合同规定向乙方支付售后服务费用，具体金额为人民币_______元（大写：_______元整）。

3.2服务费用的支付方式、时间和条件详见附件二《服务费用及支付方式》。

第四条甲方的权利和义务

4.1甲方有权根据本合同的规定享受乙方提供的售后服务。

4.2甲方应按照乙方的指导正确使用电器产品，并在服务过程中提供必要的协助。

4.3甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用。

第五条乙方的权利和义务

5.1乙方应按照本合同的规定向甲方提供约定的售后服务。

5.2乙方应保证服务人员具备相应的专业技能，并按照约定的时间提供服务。

5.3乙方应保证售后服务的质量和效率，满足甲方的合理要求。

第六条服务响应时间

6.1乙方应在接到甲方服务请求后_______小时内响应，并与甲方协商确定服务时间。

6.2乙方应尽可能在协商确定的时间内完成服务。

第七条服务标准

7.1乙方提供的售后服务应符合国家相关规定和行业标准。

7.2乙方应保证服务人员具备相应的专业技能和资格。

第八条违约责任

8.1如乙方未按本合同提供服务或服务质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任。

8.2如甲方未按本合同规定支付服务费用，甲方应承担相应的违约责任。

第九条争议解决

9.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交乙方所在地人民法院通过诉讼方式解决。

9.2双方亦可选择向中国国际经济贸易仲裁委员会申请仲裁，按照该会的仲裁规则进行仲裁。

第十条法律适用

10.1本合同的订立、解释、履行、变更、解除和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第十一条合同变更与解除

11.1本合同一经双方签字盖章，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除本合同。

11.2如遇不可抗力或其他特殊情况，致使本合同无法继续履行，双方可协商变更或解除本合同。

第十二条其他约定

12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

12.2本合同的任何修改和补充均应以书面形式进行，并经双方授权代表签字盖章后生效。

甲方（盖章）：_______

乙方（盖章）：_______

授权代表签字：_______

授权代表签字：_______

签订日期：_______

签订地点：_______

（以上为合同的前半部分，待续。）

第十三条保密条款

13.1乙方在提供售后服务过程中，可能接触到甲方的商业秘密和保密信息，乙方必须对此予以保密。

13.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露、复制或以其他方式使用甲方的保密信息。

第十四条技术支持与培训

14.1乙方应向甲方提供必要的技术支持，帮助甲方解决使用产品过程中遇到的技术问题。

14.2如有需要，乙方应提供产品操作培训和维护指导，以提高甲方使用产品的效率和安全性。

第十五条服务记录

15.1乙方应详细记录每次服务的日期、内容、服务人员和甲方反馈等信息。

15.2乙方应定期向甲方提供服务记录报告，以便甲方进行审核和备案。

第十六条服务的监督和评估

16.1甲方有权对乙方提供的售后服务进行监督和评估。

16.2乙方应积极配合甲方的监督和评估工作，并根据甲方的合理建议进行改进。

第十七条不可抗力

17.1如因不可抗力导致任何一方不能履行或完全履行本合同的，该方应及时通知对方，并在合理期限内提供相应证明。

17.2双方应根据不可抗力的影响，协商解决合同履行问题。

第十八条合同的转让

18.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。

18.2任何未经同意的转让行为均为无效。

第十九条通知和书面沟通

19.1所有根据本合同发出的通知或其他沟通应以书面形式进行，并发送至本合同首部