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活动运营思路梳理

作为一个运营的时候,很多时候先是思考活动形式,然后再去思考活动带来的效

果。这样的思路往往是不正确的。

如何正确思考一个活动？作者简单得做了思路整理,总共五步更好的完成

活动运营目标。

一、确定KPI目标

拿到一个活动运营任务的时候,一定是有KPI指标的。所以我们需要先确定

目标,才能更好的完成这次活动运营任务。

1、为什么做这次活动？

大家接到活动运营任务的时候,往往就想着怎么去完成,往往忽略去问为什

么？大家可能觉得问为什么没有必要,其实不然。

为问什么是帮助你去思考做好活动的必然过程。为什么要做这次活动？活

动目的是为了什么？

你知道了活动的目的之后,便于帮助你更好确定活动运营内容。比方,你现

在手上接到要做一个活动任务,这个任务希望促销某种商品。

当你了解到其实促销这种商品的主要目的是为了提升用户活泼量,那你会

更加把活动内容和方向朝活泼老用户靠拢。那么这次活动效果会更好。

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2、多问自己,用户为什么要参与你活动？给他三个理由。

做活动的时候,你一直会想这个活动奖品或者奖励会让用户来参加。往往忽

略用户本身对这个奖品和奖励的想法。

做活动的时候利趋往往效果有限,要多思考用户本身的是不是愿意参与你

的活动。特别现在微博的时代老去,即使你有微博大号传播。

一对多的传播力度还是不如微信式的多对多的传播力度。所以一定要想清

楚用户自身有三个理由去参与你的活动。比方之前一直很火的晒娃活动。

用户自身愿意参与三个理由分为是

①我的孩子肯定会晒,多帅多漂亮。

②大家都投我的孩子,说明我的孩子是非常不错的。

③天下谁不爱自己的孩子,无论第几名,我是在晒幸福。

如果换做一场晒亲人或者家人的主题活动,是不是也会有这样的三个理由

去让用户来参与你的活动。

3、金字塔思维分解任务。

拿到活动KPI之后,学会分解任务十分重要。

这里采用金字塔思维分解任务会更帮助你做好任务。比方,我们得到KPI是

通过这次活动得到下单用户增加转化率10%提升。

那么这个转化率由（原先下单的用户+浏览活动专题页的下单用户）X100%=

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原先百分比+10%。

原先下单的用户分解为（浏览页面的总人数-跳出页面的用户数）而浏览活

动专题页的下单用户分解为（浏览活动专题页的用户-跳出页面的用户数）。

我们通过这样不断分解公式同时,也在分解任务。可以简单的看到,我们通

过减少用户页面跳出率,可以提升转化率。或者可以增加浏览页面的人数,也可

以提升转化率。

4、使用趋势分析预判。

假设活动周期为四周,我们需要将活动分解成4个阶段。首先,我们将斜率

定义为45度。

然后根据均势增长率进行预计每个阶段完成的目标。比方,4个阶段需要完

成450人下单任务。

那么根据趋势分析定义为第一周完成75人,第二周完成100人,第三周完成125

人,第四周完成150人。这样阶梯式完成目标,有利于灵活变动活动内容和目标。

二、确定目标人群

确定你的用户人群,让他们成为你这次活动的核心目标。

1、拉新？促活？留存？

运营人员常在做的三件事情就是拉新,促活,留存。不过往往在运营中,我们

必须围绕其中一项进行展开。

虽然你可以在拉新的时候,可以促活小局部的用户,但是我们必须围绕其中

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一项进行展开才能做好活动。

确定拉新任务的时候,千万不想着用这个活动还可以促活或者留存。每一个

阶段的活动运营只能保证我们活泼一局部的目标用户群。

牢牢在这一阶段完成这一阶段该完成的目标,才能做好别的用户群活动。

2、为后期的用户运营、内容运营留下可能性。

活动运营更多是为了以后的用户和内容运营打下基础。所以活动内容一定

是要和产品和商品牢牢挂靠在一起的。

不能脱离实际。比方,你卖女装的电商,去做晒娃活动显然不适宜。这和你

的产品目标人群完全不符合。

但是你是卖婴儿用品的电商,