二零二四年度服务外包合同及服务内容详述.docx

二零二四年度服务外包合同及服务内容详述

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方与乙方之间的关系

第二条服务外包范围及内容

2.1外包服务的内容

2.2外包服务的范围

2.3外包服务的具体任务

第三条服务期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2服务费用的支付期限

4.3服务费用的支付方式

第五条服务质量标准

5.1服务质量的具体要求

5.2服务质量的评估方式

5.3乙方未达到服务质量标准的补救措施

第六条保密条款

6.1保密信息的定义

6.2保密信息的保护期限

6.3保密信息的泄露后果

第七条违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

第八条争议解决方式

8.1双方争议的解决方式

8.2争议解决的地点

8.3争议解决的适用法律

第九条合同的变更与解除

9.1合同变更的条件

9.2合同解除的条件

第十条合同的继承与转让

10.1合同继承的条件

10.2合同转让的条件

第十一条不可抗力

11.1不可抗力的定义

11.2不可抗力的后果

第十二条通知与送达

12.1通知的方式

12.2送达的地点

第十三条法律适用与争议解决

13.1合同适用的法律

13.2争议解决的地点与方式

第十四条合同的签署与生效

14.1合同签署的时间与地点

14.2合同生效的条件

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：×××公司，地址：×××地址。

1.2乙方名称：×××服务公司，地址：×××服务公司地址。

1.3甲方是一家提供产品及服务的公司，乙方是一家提供专业服务外包的公司。甲方与乙方签订本合同，以明确双方在外包服务项目中的权利和义务。

第二条服务外包范围及内容

2.1外包服务的内容包括但不限于：人力资源管理、财务会计处理、IT系统维护、客户服务等。

2.2外包服务的范围为：甲方公司内部的相关业务流程及管理工作。

2.3外包服务的具体任务包括但不限于：

(1)人力资源管理：乙方负责甲方公司员工的招聘、培训、薪酬福利管理等工作。

(2)财务会计处理：乙方负责甲方公司的财务报表编制、税务申报、成本控制等工作。

(3)IT系统维护：乙方负责甲方公司信息系统的日常维护、升级改造、网络安全等工作。

(4)客户服务：乙方负责甲方公司的客户咨询、投诉处理、市场调研等工作。

第三条服务期限

3.1合同开始日期为2024年1月1日。

3.2合同结束日期为2024年12月31日。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整），即乙方提供的各项外包服务的总费用。

4.2服务费用的支付期限为每季度末。

4.3服务费用的支付方式为银行转账，甲方将服务费用支付至乙方指定的银行账户。

第五条服务质量标准

5.1服务质量的具体要求如下：

(1)人力资源管理：乙方需按照甲方提供的招聘需求，及时招聘到合适的人员，并保证员工的培训质量。

(2)财务会计处理：乙方需按照中国会计准则和甲方公司的财务规定，准确、及时地完成财务报表的编制和税务申报。

(3)IT系统维护：乙方需保证甲方公司的信息系统正常运行，对系统进行定期升级和改造，确保网络安全。

(4)客户服务：乙方需按照甲方提供的服务标准，热情、耐心地接待客户，并及时处理客户的咨询和投诉。

5.2服务质量的评估方式为：甲方将对乙方提供的服务进行定期评估，根据评估结果对乙方进行奖励或处罚。

5.3如果乙方未达到服务质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，如乙方仍未能达到标准，甲方有权解除本合同。

第六条保密条款

6.1保密信息是指本合同签订过程中以及合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。

6.2保密信息的保护期限为合同终止后三年。

6.3如果乙方泄露了保密信息，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

第七条违约责任

7.1如果甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常履行合同义务，甲方应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。

7.2如果乙方违反本合同的约定，导致甲方无法正常使用外包服务，乙方应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第八条争议解决方式

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如果协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

8.2争议解决的地点为甲方所在地。

8.3争议解决的适用法律为中华人民共和国法律。

第九条合同的变更与解除

9.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协