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东华系统软件维护外包技术协议6篇

篇1

一、协议概述

本协议旨在明确东华系统与外部技术团队在软件维护外包方面的合作关系。通过本协议，双方将共同确保软件系统的稳定运行、持续更新及技术支持，以满足东华系统的业务需求。

二、合作范围

1.软件维护范围：本协议涉及的软件系统包括但不限于东华系统的核心系统、相关辅助系统及其附属模块。具体维护范围将根据实际业务需求和双方协商确定。

2.技术支持：外部技术团队需为东华系统提供必要的技术支持，包括但不限于系统升级、功能优化、故障排查与解决等方面。

3.更新与迭代：双方将共同负责软件的更新与迭代工作，确保系统功能的不断完善和适应业务需求的变化。

三、责任与义务

1.东华系统：

-负责提供软件系统的业务需求及变更需求；

-负责提供必要的支持和协助，以便外部技术团队更好地完成维护工作。

2.外部技术团队：

-负责制定软件维护计划，并定期进行系统维护和更新；

-负责及时响应并解决东华系统提出的技术问题；

-负责提供必要的技术支持和培训服务。

四、维护周期与方式

1.维护周期：本协议的维护周期自协议生效之日起至东华系统提出终止维护或协议到期之日止。

2.维护方式：双方将根据实际情况和需求，共同协商确定具体的维护方式，包括但不限于定期维护、紧急维护等。

五、费用与支付

1.费用：本协议涉及的费用包括但不限于软件开发费、维护费、更新费等。具体费用将根据实际业务需求和双方协商确定。

2.支付方式：双方将共同协商确定支付方式，包括但不限于银行转账、支票等。具体支付方式将根据实际需求和双方协商确定。

六、保密条款

1.双方应严格遵守保密条款，确保在合作过程中所知悉的对方商业信息、技术资料等保密信息不被泄露。

2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息披露给第三方。否则，将承担相应的法律责任。

七、争议解决

1.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。如协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决期间，双方应继续履行本协议的其他部分，确保软件系统的正常运行和维护工作的顺利进行。

八、协议终止

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。任何一方不得随意终止本协议。如一方有特殊情况需要终止本协议，应提前书面通知对方，并协商解决相关事宜。

2.协议终止后，双方应共同协商确定软件系统的后续维护事宜，确保软件系统的稳定运行和持续更新。同时，双方应尽快完成已签订合同的执行和结算工作。

篇2

本协议旨在明确甲乙双方在东华系统软件维护外包项目中的权利和义务，确保双方的合作顺利进行。

一、项目背景

甲方将其东华系统软件维护工作外包给乙方，乙方将提供专业的技术支持和维护服务，确保甲方系统的稳定运行。

二、服务范围

乙方提供的服务范围包括：

1.系统日常维护：乙方将定期对甲方系统进行维护，包括清理垃圾文件、更新软件版本、检查系统安全等。

2.故障排查与解决：乙方将及时响应甲方的故障申报，并尽快排除故障，确保系统正常运行。

3.软件升级与优化：乙方将根据甲方需求，对系统软件进行升级和优化，提升系统性能和稳定性。

4.技术培训与指导：乙方将为甲方提供必要的技术培训和指导，提升甲方技术人员的技术水平。

三、权利与义务

1.甲方应提供必要的支持和配合，确保乙方能够顺利开展工作。

2.甲方应按照合同约定支付服务费用，确保乙方的合法权益。

3.乙方应严格按照合同约定提供服务，确保服务质量和效率。

4.乙方应对甲方系统数据进行保密，不得擅自泄露或使用。

5.双方应遵守相关法律法规和行业规定，确保合作合法合规。

四、服务期限与费用

1.服务期限：本合同自签订之日起生效，有效期为XX年。期满后，双方可协商续签。

2.服务费用：乙方将根据服务范围和难度，制定合理的服务费用报价，甲方应按照报价支付费用。具体费用详见附件一。

五、违约责任

1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停服务，并要求甲方补交欠款。

2.乙方未按照合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿因此造成的损失。

3.双方在合作过程中，应尊重彼此权益，友好协商解决纠纷。如协商无果，可通过法律途径解决。

六、其他事项

1.双方应建立有效的沟通机制，确保信息畅通，便于双方协调工作。

2.甲方应提供必要的工作环境和设备支持，确保乙方能够顺利开展工作。