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培训师培训技能提升TTT汇报人：日期：

企业培训师的关键复制成功的经验传承企业文化培养人才提高员工满意度利润

CONTENT目录认识培训师01如何完美的开场03成人学习特点和应对方案05如何在培训中加强互动07成为培训师必备条件02如何设计精彩的结尾04培训师如何建立亲和力06培训课程设计开发08

01认识培训师1、培训师对企业的意义2、培训师主要职责与角色3、培训师应有的基本素质4、四种类型的培训师

培训师对企业的意义传承知识、技能和经验，改进问题，学习新知识帮助企业人才成长，培养人才梯队帮助留住优秀的人才战略实现的路径之一推动企业文化的建立有提升核心竞争力

培训师主要职责与角色主要职责传道——导正其观念、态度授业——传授知识、技巧解惑——协助其发掘问题、思考问题角色传道家——自渡渡人的使命感领导者——制造成功学习的团体销售者——从学员的需求开始引导者——引导学员学习思考

教学技巧沟通表达影响能力组织规划逻辑思考问题分析解决技能认真负责客观开放好学分享敏锐冷静亲切热情细致耐心态度企业训练基本概念与课程相关的专业知识知识培训师应有的基本素质

四种类型的培训师讲死讲师僵尸讲事知识含量演讲水平

02成为培训师的必备条件内在心理素质的修炼仪容仪表仪态的修炼

如何更加自信充分的准备良好的自我认定注意力的掌控去除限制性信念预演未来开心金库借力法如何克服恐惧熟悉环境调整呼吸关注内容喝水润喉寻找外援内在心理素质的修炼动作改变情绪双肩往后挪一寸收紧后腰肌肉头往上倾斜五度吸满气才开口说话

样式与色彩可以适度明快些，特别些轻松的研讨课程，可以穿半休闲装忌讳过于前卫的着装与打扮尽量不要求新不要物品从衬衣口袋或外衣口袋漏出不要戴使用分散注意力的珠宝不要把钱包带上讲台，不要把口袋塞得太满成功的穿着头发男生不要留胡子女生不要化浓妆指甲不要太长鼻子耳朵整洁的形象行礼不要过度手不敲击话筒手不指听众适时移动习惯性不良动作免去完美上下场站姿手势整洁的形象仪容仪表仪态的修炼

左边右边，划个圈到中间一个拳头往下切，抹平平手臂带动动作慢而有力运用策略分享拒绝区分警示号召激情引导手势——常用过多或重复手势敲笔，玩笔摇晃镭射光电玩手指头手插口袋玩口袋里的铜板以手指指人手势——禁用手势——运用策略仪容仪表仪态的修炼

语言魅力修炼对比比喻排比夸张同韵同构名人名言歇后语、成语等站姿双脚轻微分开，站直微前倾不要靠讲台不要摆动，晃动不要把手背在背后不要站成内八的姿势不要把双手放在口袋里仪容仪表仪态的修炼丰富的表情适度放大与夸张进入角色表情真诚的微笑保持愉悦感声音造型与表情有关系

03如何完美的开场开场白要解决的3个心理问题完美开场白的5步结构开场白的3个目的常用开场的7种方式要避免的7种开场方式

开场白要解决的3个心理问题你主要讲什么我为什么要听你讲你讲的对我有什么好处

完美开场白的5步结构引子主题介绍利益共识

开场白的3个目的引起兴趣接近距离建立依赖

避免的7种方式道歉道具师一字一顿式说专业词汇说我很紧张说讲过多次了说没有资格站在这里常用的7种方式活动/游戏讲故事轻松幽默式调查式开场数字式引用名言式悬念式开场常用的和要避免的7种方式

总结课程导入的方法提问式名人名言亲身经历数据演示导入

04如何设计一个精彩结尾好的结尾3步曲糟糕的6种结尾方式完美结尾的5个特征常用的7种结尾方式

好的结尾三部曲做什么什么时候做怎么去做

糟糕的6种结尾方式戛然而止无尽的迷宫陈腔滥调严重超时道歉式新观点

完美结尾的4特征和7方法完美结尾两手准备表明愿望感性+理性前后呼应名人名言式口号式小结式发人深省要求与期望游戏活动故事常见7种方法

总结精彩的开场白第一个问题第二个问题第三个问题……幽默智慧练习互动耐人寻味的结束语

05成人学习特点和应对方案成人学习的特点学习与记忆效果大脑学习的过程应对方案强化学习的对策意力时间短遗忘速度快学习目的性强自我意识强成人学习的特点

学习与记忆效果

大脑学习的过程摄入过程处理过程编码过程储存过程提取过程

应对方案1234567经常互动和练习复习和回顾提供操作行为方法、步骤快乐学习多种授课方式结合善用激励全感官学习

强化学习的对策成人特质对策学而时忘之多练习、多复习、多分享、理解、结构逻辑性、标语、记忆/辅助卡、图等不喜欢受拘束，喜欢有互动询问学员对训练方式或内容意见多安排互动实用为先告知课程对个人的帮助，了解学员需求总想知道为什么先告知学习的目标，解释原因，运用引导式教学，引发思考耐久力不佳教学方式多变化，互动式教学，适时安排活动或休息

06培训师如何建立亲和力处理异议公式模板认同带来的亲和力

处理异议公式模板我明白理解同意你的观点心情看法同时…我非常尊重理解同意

可以认同的内容认同语音、观点认同行为认同动机认同心情、情绪认同可以认同的