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售后服务合同通用2024年通用

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2注册地址

1.3联系方式

1.4法定代表人

1.5乙方授权代表

2.合同标的及服务内容

2.1标的物

2.2服务内容

2.3服务期限

2.4服务地点

3.售后服务标准

3.1响应时间

3.2维修标准

3.3故障排查

3.4零部件更换

4.售后服务流程

4.1故障申报

4.2故障确认

4.3维修方案制定

4.4维修执行

4.5维修验收

5.售后服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用结算

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后果

10.合同生效

10.1生效条件

10.2生效日期

11.合同变更

11.1变更方式

11.2变更程序

11.3变更生效日期

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

12.3终止生效日期

13.合同附件

13.1附件一：售后服务协议

13.2附件二：售后服务费用明细表

13.3附件三：其他相关文件

14.其他约定

14.1合同解释

14.2合同适用法律

14.3合同份数及效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2注册地址

1.3联系方式

1.4法定代表人

1.5乙方授权代表

2.合同标的及服务内容

2.1标的物

2.2服务内容

2.3服务期限

2.4服务地点

3.售后服务标准

3.1响应时间

3.2维修标准

3.3故障排查

3.4零部件更换

4.售后服务流程

4.1故障申报

4.2故障确认

4.3维修方案制定

4.4维修执行

4.5维修验收

5.售后服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用结算

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约赔偿

7.1违约情形

7.1.1乙方未按合同约定提供售后服务，导致甲方设备或产品不能正常使用；

7.1.2乙方提供的维修服务不符合行业标准或合同约定的质量要求；

7.1.3乙方泄露甲方商业秘密或其他保密信息；

7.1.4乙方违反合同约定的保密条款；

7.1.5乙方未按时完成维修任务，影响甲方正常生产或使用；

7.1.6乙方未按照合同约定进行售后服务费用的结算。

7.2违约责任

7.2.1对于乙方未按合同约定提供售后服务的情况，甲方有权要求乙方立即采取补救措施，并承担由此产生的全部费用；

7.2.2对于乙方提供的维修服务不符合行业标准或合同约定的质量要求，甲方有权要求乙方重新进行维修，直至满足要求，并承担由此产生的全部费用；

7.2.3对于乙方泄露甲方商业秘密或其他保密信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；

7.2.4对于乙方违反合同约定的保密条款，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；

7.2.5对于乙方未按时完成维修任务，影响甲方正常生产或使用，乙方应承担相应的赔偿责任；

7.2.6对于乙方未按照合同约定进行售后服务费用的结算，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

7.3违约赔偿

7.3.1乙方违反合同约定，造成甲方损失的，乙方应按实际损失的一定比例进行赔偿，但最高不超过合同总额的20%；

7.3.2乙方违反合同约定，给甲方造成严重损失或影响甲方声誉的，乙方应承担相应的法律责任；

7.3.3乙方违反合同约定，给甲方造成损失，甲方要求乙方支付违约金的，乙方应按合同约定支付违约金；

7.3.4乙方违反合同约定，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

8.1.1任何因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；

8.1.2如果协商不能解决争议，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院管辖；

8.2争议解决机构

8.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院；

8.3争议解决程序

8.3.1争议提交至法院后，双方应遵守法院的诉讼程序和规定；

8.3.2争议解决过程中，双方应保持合作态度，努力寻求公正合理的解决方案。

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后果

9.1.1双方协商一致，决定解除合同；

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