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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
第一章
一．填空题
1.管理的职能包括____、_______、______、________、________、______和
_______。
2.管理者的角色包括______、______和______三类。
3．法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分
为、、、和。
4.管理者所扮演的人际角色包括、和。
5.管理者所扮演的信息角色包括、和。
6.管理者所扮演的决策角色包括、、和。
7.管理思想要点______、_______、______、______、______、_______、
_______。
二．简述题
1.何谓管理？如何理解管理的具体含义？
2.简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价。
3.西方管理理论出现那些分支？每个理论分支的内容与特征各是什么？
第二章
一、填空题
1.四种道德观包括____、_______、_______和______。
2.两种社会责任观是指_____和______。
二、简答题
1.什么是道德？崇尚道德的管理具备什么样的特征？
2.提升员工的道德修养的途径有哪些？
3.什么是社会责任？社会责任与社会义务、社会反应有何区别？
4.企业的社会责任与利润取向的关系如何？
第三章
一、填空题
1.国际化经营的特征主要有_______、_______、_______、_______。
2.全球战略选择模式主要有______、_____、______和______。
二、简答题
1.什么是国际化经营？国际化经营经历了哪些开展阶段？
2.企业国际化经营的动机有哪些？
3.国际化经营要受到哪些环境要素的影响？
第四章
一、填空题
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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
1.有用信息的特征主要有_____、______和_______。
2.信息加工的一般步骤有_____、______、_______、______和______。
3.信息系统包括五个根本要素：______、______、_______、______和_____。
二、简答题
1.什么叫开环MRP?其根本构成及逻辑关系是什么？
2.什么叫闭环MRP？其与开环MRP有何区别？
3.与MRPⅡ相比,ERP有何进步？
第五章
一、填空题
1.决策过程包括______、_______、_______、_____、_______和______。
2.决策的影响因素有_______、______、______和______。
3.定量决策方法有___
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