物业应急预案【职场范文】.docVIP

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物业应急预案范文1

根据集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。

一、组织机构及职责

（一）、成立防汛领导小组组长：副组长：成员：

职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效；加强各项目的巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各项目的高配间，必须保证正常供电；负责各项目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资；一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。

（二）、在防汛领导小组的`指挥下成立四个工作组

1、成立防汛抢险组

组长：成员：

职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险人员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织人员进行处理。

2、成立设备保障组

组长：成员：

职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险（用水泵进行排水）工作。各项目根据项目实际情况，合理组织人员利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。

3、后勤保障组组长：成员：

职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。

4、应急救援组组长：成员：

职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目发生重大险情时，及时抽调人员进行救援。

二、防汛物资：

雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小时可领用。

三、各项目经理为各区域防汛责任人；

加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施，避免险情扩大。

四、防汛期间所有防汛人员必须保持通讯工具24小时畅通。

五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班；遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。

六、当办公室值班人员接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体防汛人员。

七、各项目值班人员接到业主求助信息后，应及时通知当值领导和项目防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置；当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织人员赶赴现场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。

八、平时，办公室人员内勤人员和各项目客服人员应密切注意天气变化，并及时通知相关人员天气异常情况，同时做好防汛期间值班人员签名，及重大汛情记录。

九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用。

物业应急预案范文2

为应对停水停电情况保证小区的正常工作生活特制定停水、停电处理方案供有关部门参考执行。

一、应急处理原则

小区分有计划停水、停电和突发性停水、停电情况合理安排相关工作使小区工作尽快恢复正常。

二、停水、停电处理流程

1、属于有计划停水、停电的应当提前24小时通知业主(住户)、各工作单位在各楼栋、大堂公告栏及小区电子显示屏发布通知。将通知登记在发文通知单上保存。对相关设备进行正常检修维护向业主(住户)耐心解释取得支持配合。停水的利用生活水箱临时供水如长期停水应与供水、消防等单位联系解决供水。停电的.自动启动发电机临时供电。

2、属于突发性停水、停电的应当在十分钟内发出简要通知1小时内发出书面通知内容包括原因、预计恢复供水、供电时间。并将通知张巾在各楼栋、大堂显要位置并将文件保存。对相关设备进行检修维护向业主(住户)耐心解释取得支持配合。停水的利用生活水箱临时供水如长期停水应与供水、消防等单位联系解决供水。停电的自动启动发电机临时供电。

三、管理处各班组分工要求

(一)办公室

1、及时打印、张贴停水、停电通知。

2、安排备用水启动临时供电装置。

3、向业主(住户)耐心解释停水、停电原因。

(二)护卫班

1、加强停水、停电期间的巡逻保卫。

2、对水、电力检修车辆进行引导协助检修服务工作。

(三)维修班

1、停水、停电期间做好正常检修维护工作。

2、对于故障导致停水、停电的及时抢修排除故障恢复供水供电。

四、准备应急材料

1、贮水池、生活水箱

2、应急灯、发电机