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提高企业管理的建议书

问题大家都会定义，但重要的是想办法解决，这才是老板、下属、同事、客户，人人都需

要的方向。

2.不要加入抱怨游戏

这不是我的错，这是因为谁谁谁怎样怎样，当你开始加入抱怨的阵营，你也开始树立起

敌人了。

3.沟通，不分口语、肢体，都是关键

人人头顶都装著雷达器，你的一举一动全在观测范围中。

想要优游于各个关系，想要良好沟通、准确传达你的意思，言语与行动都是关键，不可轻

忽。

4.不要忽视直接关系人

共事遇到了问题，私底下先找直接关系人讨论。

忽略相关人，直接在会议桌或老板面前捅他一刀，不是太聪明的做法，因为你将错失盟友

的信任，没有同盟，是无法攻下重要山头的。

5.信守诺言

环环相扣的工作任务，牵一发而动全身。

信守承诺，使命必达，切忌破坏彼此的信任，成为拖累团队的老鼠屎。

6.分享

无论是荣耀、利益、功劳还是创意，无论是有形还是无形，只要是好东西，不要忘了分享。

这是打好关系、强化信任的强心剂。

7.给予他人协助，找到自我价值

不论是给予鼓励、赞美，或者是给予表现的机会与舞台，协助对方找到自我的价值与重要

性，彼此的相处建立在愉悦踏实的根基上，关系将更加紧密、融洽。

企业管理的制度化、规范化是一个现代企业生存和发展的重要手段。

企业的各项工作流程是否得到了科学合理的规范，企业的各项制度是否得到了全体员工，

特别是企业高层管理者的模范遵守，是一个企业是否具有竞争优势和发展前途的重要标志。

企业文化就是通过企业制度化、规范化的管理体现出来，这无论对企业本身还是对员工个

人都有着深远的影响。

就我们企业来讲，管理制度不是没有，而是需要不断的完善。

正是制度不够完善，大大限制了企业发展前进的步伐，这不能不引起每一个有责任心的企

业员工的焦虑，更应引起企业高层管理者的高度重视。

制度化和规范化管理有两个层面，一是对企业的流程进行规范，形成制度;二是对现有制度

的严格执行。

二者的关系是辩证的，缺一不可。

一、企业现有制度体系中急需完善的几项内容：

1、完善监督制度。

任何人在企业中的权利都不能无限大，应学会在监督下工作。

各店二线部门对一线部门有监督权，酒店管理公司对各店有监督权、董事会对企业各单位

有监督权。

监督权的使用需要一系列事实的证明，需要形成制度，共同遵照执行。

完善监督制度，不但会极大提高企业运行效率，而且会极大减少企业运行成本。

总公司应组成专门人员，认真研究完善监督制度问题，建立起科学有效的监督的体系。

2、完善总经理例会制度。

总经理例会，是企业高层管理者沟通信息的一种良好方式，应该使其发挥应有的作用。

对例会的内容应有一个明确的界定，突出全局性和宏观性。

组织者应事先确定每次例会的主题，并提前通知与会者。

每个与会者都必须也应该对自己提出什么问题，怎样参与其他议题等有所准备。

要使总经理例会，成为真正解决企业现实和长远问题、高效率、权威性的会议。

坚决避免例会漫无边际的闲扯，不了了之的结尾。

3、完善企业岗位交接制度。

宾馆酒店业人员流动性大，企业中常出现因管理者的更换而使企业受到损失的情况。

制度不完善，程序不明确，一些不负责的人乘机钻空子，使企业遭受无法弥补的损失。

建立程序化、合理化的企业交接制度事在必行。

4、完善企业文档制度。

企业文档制度是企业文化的重要组成部分。

企业文档工作是否规范，直接体现一个企业的.内在修养如何，也标志着企业是否具有发展

潜能。

我们企业在内部行文方面亟待规范，如：酒店管理公司统一的标识应如何应用，内部公函

上的标识应多大尺寸等，都没有明确的规定。

内部公函的内容缺乏规范化的要求，格式不统一、用词不规范、风格不一致等问题十分突

出。

会议纪要的格式更是各具特色。

而在企业中，还没有一个部门对此负有管理责任。

企业在各项工作中形成的资料档案，是企业宝贵的信息资源。

科学完备的档案管理，将会对企业的成长和发展对企业资源的合理利用和高效配置，具有

十分重要的作用。

我们企业对此极不重视，即没有归档制度，也没有档案管理部门，至使一些宝贵的企业资

料遗失或无法检索，一些本应保密的材料，却公开可得。

特别是在人员流动率高的情况下，企业形不成科学合理的管理与业务方面特性积累和沉淀，

甚至造成换一个人换一种做法，一个和尚一个令的尴尬局面。

这不仅会妨碍企业文化的形成，而且会影响企业核心竞争力的产生。

二、企业制度执行层面存在的问题