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产品实现的策划控制程序

1.目的

通过对工程开发的过程进行策划，明确产品实现过程中

的有关职责、程序、方法和应达到的目标，确保工程的整体运作

水平。

2.范围

本程序适用于公司开发建设工程的策划。

3.职责

3.1策划与营销中心负责组织有关部门对工程的整体运作进行策

划，编制“工程运作技术方案”，并监督检查各部门的实施情况。

3.2总经理工作部、财务与资产经营部、工程部和工程部按照各部

门的职责分工对工程运作进行策划，编写有关的策划文件和新增

的程序文件并组织实施。

4.控制程序

4.1工程运作技术方案的策划

4.1.1策划与营销中心负责组织工程运作技术方案的策划，召集总

经理工作部、财务与资产经营部、工程部和工程部的有关人员，

依据工程的《可行性研究报告》和工程开发建设的实际要求，对

工程整体运作流程的各个环节进行策划。

4.1.2各部门根据以下职责分工，进行运作技术方案的策划：

a)策划与营销中心负责对工程的立项、可行性研究、

市场调查、规划设计、拆迁安置补偿等相关前期工作以及工程的

市场营销、交付、前期物业经管和物业经管的移交等工作进行策

划；

b)工程部负责组织工程部对工程建设的报建手续办

理、工程施工和监理的经管、工程的质量和进度控制、工程材料

采购等方面进行策划；

c)财务与资产经营部负责对工程的融资、工程款拨

付、资金还贷等资金运作方面的策划；

d)策划与营销中心负责对工程开发建设中的合同经

管、计划统计、工程概预算、工程开发运作过程中的招标等工作

的策划；

e)总经理工作部负责对工程开发的文件资料和档案

经管方面的策划。

4.1.3工程运作策划的主要内容包括：

a)工程整体运作和各个环节运作应达到的目标、措施和

检验的规范要求；

b)针对开发工程自身的具体情况和特定要求，应配置的

有关职责、权限和资源；

c)采用的具体程序和作业文件，当现有的质量体系文件

无法满足时，应制定新的程序或作业文件。

4.2工程运作技术方案的编制

4.2.1各部门根据策划的结果，编制本部门分管职责内的工程运作

技术方案，按规定的时间报策划与营销中心，由策划与营销中心

收集汇总，编制开发工程的整体运作技术方案。

4.2.2工程运作技术方案的编制要求:

a)工作步骤明确，有严格的工作规划；

b)明确各项工作的负责人员及工作要求；c)工程建设

的各个环节衔接有序。

工程运作技术方案编制的具体要求，见Q/TZH-WI-007《质量体系

文件编写导则》。

4.2.3工程运作技术方案经各部门责任人签字后，报分管副总经理

审核、总经理批准。

4.2.4批准后的“工程运作技术方案”由策划与营销中心下发各

部门执行。

4.3工程运作技术方案的实施和验证

4.3.1各部门在工程工程的开发建设中，应严格按“工程运作技

术方案”的规定要求实施。

4.3.2策划与营销中心负责对将“工程运作技术方案”的执行情况

纳入公司的计划经管当中，及时在周例会和月度经营计划会上进

行调度。

4.3.2对执行“工程运作技术方案”中，需要制定的新的程序和作

业文件，由编制部门依据《文件控制程序》的规定进行制订下发。

4.3.3公司的稽查小组对各部门实施《工程运作技术方案》的工作

情况进行监督检查，工程移交或销售完成后，由策划与营销中心

召集有关部门对工程运作技术方案的执行情况和实施效果进行验

证，全面归纳总结工程开发建设的整体运作情况，执行Q/TZH-WI

-030《工程运作报告编写规定》。

5.支持性文件

5.1Q/TZH-WI-030《工程运作报告编写规定》

5.2Q/TZH-WI-007《质量体系文件编写导则》

于顾客有关的过程

.2与顾客有关的过程

7.2.1与产品有关的要求的确定

7.2.1.1公司策划与营销中心负责通过开展市场调研、与顾客洽谈

等方式，确定与房屋销售有关的要求，主要是：

a)顾客规定的要求，（含交付和交付后活动的要求），如：户型、

面积、交付日期、价格、居住环境、配套设施、房屋及设备的功

能、分项分部工程施工质量等；

b)产品的隐含要求，