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五级快递员测试题与参考答案

一、单选题（共64题，每题1分，共64分）

1.下列表示“中国南方航空公司”的标志是（）。

A、WZ

B、CZ

C、MU

D、SZ

正确答案：B

2.快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式，其任务不包括（）。

A、计费称重

B、查看信件内容

C、交件交单

D、包装快件

正确答案：B

3.邮政管理部门依照《邮件快件包装管理办法》实施监督检查，可以采取的措施不包括（）。

A、向有关单位和个人了解情况

B、普遍向办业务的客户了解情况

C、查阅、复制有关文件、资料、凭证

D、进入寄递企业或者涉嫌发生违反本办法活动的其他场所实施现场检查

正确答案：B

4.下列用品用具中，（）不属于眼、面防护用品。

A、防尘口罩

B、耳罩

C、防护眼镜

D、防毒面具

正确答案：B

5.未保价快件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失赔偿，最高不超过所付运费的（）。

A、五倍

B、三倍

C、四倍

D、六倍

正确答案：B

6.对犯有私自开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪并窃取财物的，按照（）处罚。

A、开拆邮件电报罪

B、盗窃罪

C、隐匿邮件电报罪

D、毁弃邮件电报罪

正确答案：D

7.下列对计算机的日常维护表述不正确的是（）。

A、应该关闭电源，拔下电源线和信号线之后对显示器进行清洗

B、打印机连续工作两个小时后，应停止5~10min左右

C、为了防止突然断电或硬件损害所引发的数据资料丢失，在使用计算机时应养成随时保存资料的习惯。

D、要养成定期使用杀毒软件进行全盘扫描的习惯

正确答案：B

8.以下哪一项不属于（）快递企业履行合同不符合约定的情况。

A、因在处理过程中发现属于禁寄物品，快件被扣留

B、因公司班车误点导致快件派送延迟

C、因不属于本公司服务范围，将快件退回寄件人

D、快件在运输途中被偷盗

正确答案：B

9.下面不能作为有效证件的是（）。

A、驾驶证

B、学生证

C、户口本

D、身份证

正确答案：B

10.快递网点一般使用的灭火器类型是（）灭火器。

A、清水式

B、泡沫式

C、酸碱式

D、干粉式

正确答案：D

11.发生或者可能发生用户信息泄露、丢失等情况时，邮政企业、快递企业应当立即采取补救措施，并向事件所在地（）报告，配合有关部门进行调查处理。

A、邮政管理部门

B、上级领导

C、公安局

D、国家安全机关

正确答案：A

12.“服务基于形”中的“形”不包括（）。

A、行为

B、仪容

C、仪态

D、仪表

正确答案：A

13.驾驶摩托车派送快件时，做法正确的是（）。

A、下陡坡时减挡降速行驶

B、双手离开车把

C、在车把上悬挂物品

D、行车途中接听电话

正确答案：A

14.快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的（）权。

A、依法求偿

B、维护尊严

C、公平交易

D、知悉真情

正确答案：B

15.信件类快件不包括（）。

A、私人信件

B、文件资料

C、玩具样品

D、商业信函

正确答案：C

16.下列对车辆封志的注意事项表述错误的是（）。

A、施封过程要保证条形码完好

B、施封前检查车辆封志是否符合要求

C、施封时，将封志交给驾驶员施封

D、施封后的封志要牢固不能被抽出

正确答案：C

17.快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等的信息标志称为（）。

A、封志

B、路由

C、包牌

D、运单

正确答案：C

18.下列物品中，（）属于限寄物品。

A、硝酸

B、酒精制品

C、氧化物

D、有价证券

正确答案：B

19.利用非机动车收派快件，不符合快件安全要求的做法是（）。

A、雨雪天气准备好防水防冻物品，防止快件被淋湿

B、从事收派工作时，不携带快件出入与工作无关的场所

C、快件应牢固捆扎，在路上随时注意，避免快件掉落

D、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管

正确答案：D

20.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身米（）。

A、5

B、3

C、1

D、2

正确答案：B

21.下列常见的快件标识中，哪项是粘贴在快件骑缝线上的（）。

A、易碎标志

B、防辐射标志

C、代收货款标志

D、陆运标志

正确答案：C

22.下列选项中，（）属于计算非航空件体积重量的公式。

A、长×宽×高/1200（长宽高的单位为厘米）

B、长×宽×高/6000（长宽高的单位为厘米）

C、长×宽×高/60000（长宽高的单位为厘米）

D、长×宽×高/12000（长宽高的单位为厘米）

正确答案：D

23.航空运输出站快件应符合航空运输的（）要求。

A、报关

B、安全检查

C、质量检查

D、卫生检疫

正确答案：B

24.下列不属于禁寄物品的是（