原创力文档- 1、本文档共78页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
广州仁爱医院集国
绩效考核管理办法（医院部分）（试行）
第一章总则
为加大分配制度改革力度，一步调动职工工作积极性，制定本绩效考核
管理办法。
-指导思想
坚持技术立院、服务至上、安全发展、“共共赢”的方针，提倡绩效优先、
兼顾公平，实行按劳分配、多劳多得的原则，努力激发全体员工的积极性、主
动性和创造性，激发企业的内部活力，塑造以质量、技术、服务为核心的绩效
管理规范运行机制，促集团可持续快速发展。
二
1、逐步完善管理者与员工共同接受的绩效考核管理办法、考核机制、考核
标准，将绩效考核的工具运用到日常的管理行为。
2、绩效考核强调过程管理，“日事日毕，日清日高“，考核有依据。
3、绩效考核客观、公平、公正，严格执行考核流程规范。
4、绩效考核结果与科室及个人综合评价、效益挂钩。
第二章与任务
一、绩效考核实行分级管理。集团设绩效考核委员会，是集团绩效考核的
最高决策机构。绩效考核委员会主任由集团总裁兼任，副主任由集团常务副总
裁、总裁助理担任，成员由人力资源部、医疗部、财务部、监察审计部、营销
部、总裁办相关负责人组成。下设绩效考核办公室，挂靠人力资源部。
二、绩效考核办公室承担日常的绩效考核组织、培训、指导、服务工作；
监督、检查、协调、处罚、处理申诉工作；结果汇总、分析、总结、汇报、通
报工作；建档及结果运用等具体工作。
三、在绩效考核委员会领导下，集团职能部门承担每月例行的对各医院的
绩效考核工作。人力资源部具体承担行政、人事、后勤工作绩效考核；医疗部
具体承担医疗、护理工作绩效考核；营销部、财务部承担各院经营绩效及工作
量的数据收集及考核；监察审计部的考核任务根据实际需要予以安排。
四、各医院参照集团的机构设置，设置本院考核机构。
第M考^^考螭呈
-、以集团制定的相关考核标准为指导原则，根据医院或部门工作重点，
由上下级之间、管理者与员工之间共同协商，确定关键绩效指标（KPI）,报上
一级主管审批后实施。
二、年度、半年度、季度考核采取层级考核，员工和主管共同承担考核责
任。员工的直接主管为一级考核者，对考核结果的公正、客观性责；直接主
管的上级主管为二级考核者，对考核结果有监督、指导责任，保证一级考核
者之间考核结果的一致性。以此类推，相对于一级考核者以上的考核者，均是
被考核者的二级考核者。若二级考核者对一级考核者的考核结果有疑议，应向
一级考核者指出或责成一级考核者重新考核。
医院实行季度考核，采取外部考评与集团考评相结合的方式，其中外部考
评占30%,集团考评占70%。
三、医院科室月度考核采取外部考核、集团考核和医院内部考核相结合的
方式进行考核。其中，外部考核主要为顾客满意度和医护人员满意度，权重占
整个考核的20%,集团考核主要采取抽查的形式，按各职能部门对医院的相关
考核指标进行抽查考核，权重占整个考核的30%,医院内部考核按各单位和个
人的相关考核标准进行考核，权重占整个考核的50%。
第2页共78页
医院员工个人月度考核采取外部考评，内部考评相结合的方式进行考核。
其中，外部考评占30%,内部考评占70%。
四
文档评论（0）