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情境意识下飞机维修职业人为因素防范

摘要：随着社会的进步和科技的发展,民航领域迎来了前所未有的发展速度,

航空器的安全和稳定性得到了极大提升。工作人员由于受到认知力、理解力和预

判能力等情境意识的限制,人为因素造成的失误是不可避免的。因此,越是进行复

杂的维修工作,人的情境意识就越重要。文章从情境意识角度出发,将情境意识引

入机务维修中,结合目前国内民航系统工作实践,探讨民航飞机维修中人为因素防

范与控制,讨论提升情境意识管理方面的方法和对策。

关键词：情境意识；人为因素；飞机维修

引言

对飞机而言，如何保证起飞降落以及在飞行中的安全性，对整个民航企业的

发展有非常重要的意义。但飞机结构组成复杂，影响安全运行的因素比较多，任

何一个细节控制不当，或者维修故障分析不到位，都有可能引起严重的安全事故。

因此，需要结合不同飞机的型号及种类，对维修故障进行全系统的分析研究，并

加强优化管理，加大数字化技术、信息化技术的应用力度，才能将各种故障控制

在萌芽状态，更好的保证飞行的安全性。

1飞机常规维护项目

飞机在日常运行过程中，航空公司为提高飞机设备安全性，保证乘客生命安

全。在正常情况下要针对飞机进行三次常规维护检修，主要包括航后、过站、航

前三种类型。同时，不仅要进行常规性维护检修，飞机要定期进行全面检修管理，

并结合飞机检修情况，来维护飞机重要项目的基本情况。例如：在飞机维护检修

中，一旦其飞行时间超过500小时，工作人员立刻检修发动机，如果机身外壳未

出现特殊情况，可适当延长检修间隔时间。

2情境意识对飞机维修人为因素的影响

2.1机务人员个体因素的情境意识

从情境意识理论最初产生的领域不难发现,情境意识本质是属于心理学范围,

是人的思维和思维活动的集合体,在一定的思想意识作用下,表现出的身体和心理

状况,体现在工作态度、工作能力、工作作风等思想和情绪方面。因此,正常的生

理和心理状况是良好情境意识的基础,丰富的专业知识和熟练的工作技能是实现

良好情境意识的重要保证。工作中保持健康的体魄、愉快的身心、专业的技能素

养,对情境的观察和理解能力就越强,就越能避免人为因素的产生。对民航机务维

修工作来说,工作内容已由传统的流程式操作逐渐转变为观察、操作、决策的有

机结合。伴随着快速的技术更迭,长期的技能知识补充学习,要求从业人员必须迅

速适应时代的发展,适应不断变化的工作需要,保持对现代技术设备探索求知的进

取心。同时个体从业人员的身体状况、心理状况、生活状况等能影响到个人情境

意识的因素都需要充分考虑、合理疏导。

2.2特殊维修时机管控力度不够

加班加点维修，机务人员的体力消耗大，在过度疲劳的状态下，工作质量自

然会降低，产生差错的概率也就会相应增大。在严寒酷暑等极端恶劣的环境下作

业，机务人员会出现疲劳、注意力不集中，本能的防护意识会促使他在行动上通

过简化流程降低标准来尽快完成固定的检查项目，易使维修作业留下安全隐患。

2.4章法观念和安全意识不牢固

许多维修差错事实说明，工作轻率马虎、怕麻烦、图省事、凭经验是导致工

作疏漏的根源。究其原因是机务人员在维修工作中，不按维护规程规定的线路和

程序进行检查、操作，凭经验靠感觉进行维修，违反条例、规程、操作卡片和安

全规则等。在机件拆装、通电、加压、收放等操作时机，检查操作人员怕麻烦或

盲目自信造成诸多不安全隐患。

3民航飞机维修中人为因素防范与控制策略

3.1良好的认知能力控制

一是培养从业人员具备专业的知识技能、丰富的从业经验,同时培养对环境

敏锐感知的能力。个体的认知能力是建立良好情境意识的出发点,认知能力同时

也包括对环境信息的提取能力。机务维修是一项专业性很高的职业,对从业人员

的专业技能和工作经验以及对工作环境的敏感性要求较高,所以从工作技能经验

和环境敏感性上进行控制,对认知能力的控制和改善有明显作用。在环境保持相

对稳定的状态下,对民航机务人员认知能力的强弱控制主要体现在对个体经验及

知识、个体对环境敏感性水平的控制。及时的技能培训、健全的心理建设以及适

宜的灾难教育是民航飞机维修人员必不可少的培训内容。二是控制从业人员周围

环境的多样性和变化性,保持维修现场的相对稳定。从前述的分析来看,维修现场

的稳定性越高,从业人员需要适应决策的变量越少,对生产安全的保障系数越高。

多样和变化的环境,对飞机维修从业人员形成严峻考验,因此保持环境的稳定单一,

减少对复杂环境的认知有利于减少人为因素风险。总而言之,