二零二四年度版权许可及技术服务合同with技术支持和售后服务.docx

二零二四年度版权许可及技术服务合同with技术支持和售后服务

本合同目录一览

第一条版权许可

1.1许可范围

1.2许可期限

1.3许可条件

第二条技术服务

2.1服务内容

2.2服务方式

2.3服务时间

第三条技术支持

3.1支持内容

3.2支持方式

3.3支持时间

第四条售后服务

4.1服务范围

4.2服务方式

4.3服务响应时间

第五条费用与支付

5.1许可费用

5.2服务费用

5.3支付方式

第六条违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任

第七条争议解决

7.1争议方式

7.2争议地点

第八条合同的生效、变更和终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

第九条保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

第十条知识产权保护

10.1许可方的知识产权

10.2许可方的权利保护

第十一条不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力后果

第十二条法律适用

12.1合同适用的法律

12.2法律冲突的解决

第十三条其他条款

13.1双方约定的其他事项

第十四条合同的签署

14.1签署地点

14.2签署日期

14.3签署人

第一部分：合同如下：

版权许可

1.1许可范围

许可方同意自合同生效之日起，向被许可方授予在许可范围内使用、复制、分发、展示和通过信息网络传播许可方拥有版权的作品的权利。许可范围包括但不限于文字、图片、音频、视频等。

1.2许可期限

许可期限自合同生效之日起至2025年12月31日止。除非合同提前终止或双方另有约定，许可期限自动续约一年。

1.3许可条件

被许可方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用许可方的作品从事违法违规活动。被许可方在使用许可方的作品时，应保持作品的完整性，不得篡改、删除或修改作品。

技术服务

2.1服务内容

许可方将为被许可方提供技术支持服务，包括软件升级、系统维护、技术咨询等。具体服务内容详见附件。

2.2服务方式

许可方将通过电话、电子邮件、在线客服等方式为被许可方提供技术支持。对于复杂的技术问题，许可方将在接到被许可方通知后48小时内安排技术人员进行远程协助或现场支持。

2.3服务时间

服务时间为每周一至周日，每天8小时（北京时间09:0018:00）。如被许可方有特殊需求，双方可协商调整服务时间。

技术支持

3.1支持内容

（1）产品安装与使用培训；

（2）系统故障排查与修复；

（3）软件升级与优化；

（4）技术咨询与指导。

3.2支持方式

（1）电话支持：解答被许可方在使用过程中遇到的问题；

（2）远程协助：通过远程桌面、TeamViewer等方式协助被许可方解决问题；

（3）现场支持：必要时，许可方技术人员将被许可方邀请至现场提供支持。

3.3支持时间

支持时间为合同有效期内，周一至周日，每天8小时（北京时间09:0018:00）。如被许可方有特殊需求，双方可协商调整支持时间。

售后服务

4.1服务范围

（1）产品保修与维修；

（2）软件更新与优化；

（3）技术咨询与支持。

4.2服务方式

（1）电话支持：解答被许可方在使用过程中遇到的问题；

（2）远程协助：通过远程桌面、TeamViewer等方式协助被许可方解决问题；

（3）现场支持：必要时，许可方技术人员将被许可方邀请至现场提供支持。

4.3服务响应时间

对于被许可方提出的问题，许可方将在接到通知后4小时内响应，并尽快提供解决方案。如问题复杂，许可方将在5个工作日内提供解决方案。

第八条合同的生效、变更和终止

8.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

8.2合同变更

合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。

8.3合同终止

合同期满后，如双方无续约意愿，本合同自动终止。合同终止后，被许可方应立即停止使用许可方的作品，并销毁所有copies。

第九条保密条款

9.1保密内容

本合同签订过程中及合同有效期内，双方应对彼此的商业秘密、技术秘密和合同内容予以保密。

9.2保密期限

保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第十条知识产权保护

10.1许可方的知识产权

许可方保证其拥有合同作品完整的知识产权，并无任何权属纠纷。

10.2许可方的权利保护

许可方承诺，如发生第三方侵犯许可方知识产权的行为，将依法追究其法律责任。

第十一条不可抗力

11.1不可抗力事件

不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。

11.2不可抗力后果

因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。

第十二条法律适用

12.1合同适用的法律

本合同适用