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高速公路服务区保安服务方案

目录

一、高速公路服务区保安服务计划

1.服务总体计划

1.1.项目编制目的

针对本次安保服务项目，我司根据我司的保安服务标准以

及服务理念认真负责的进行本次保安服务，发挥我司的智慧来

满足贵单位的要求，本着“规范、诚信、优质、高效”的思想，

以“质量求生存，以信誉求发展”的理念，用“尽职责，保稳定，

促和谐，求发展”的信念，以“服从管理，严于职守，正直诚实，

团结协作，勤勉高效”的服务态度进行本次项目服务。

从办理角度上看

我司对本次项目作为公司的核心义务，为做好本次项目的

保安服务，我司将对本次项目派遣资深的办理职员进行本次项

目办理，做好招标方要求的对服务区范围内的安保服务工作。

从职员上看

本次项目我司派出的保安服务职员将严格遵守招标要求及

公司选拔要求的标准进行职员的提供，保证提供本次项目的服

务职员高标准、严要求，建立从上至下，全面的职员办理体系

布局，对项目的各个区域、各个环节、各项标准进行精细化的

计划制定！

一旦我司有幸中标，本项目我司在服务开始后，首先会由

经验丰富的项目经理进行项目过程的安排，派遣专业的保安人

员进行项目服务。

保安服务内容

1、开展服务区各项安保工作。

2、负责责任区内治安办理，疏导收支口车辆和职员，确

保收支口通顺有序。

3、对岗位上发生突发性事件，妥善处理紧急事件，及时

报告，并定期开展训练、应急演练等培训活动。

4、负责做好边门进出人员、车辆的物资查验，确保服务

区财产安全及现场秩序有序，对服务区边门进出情况做好详细

记录。

5、加强现场巡逻，负责做好各种车辆在服务区广场停放

的现场指挥，做好危险品车辆的登记和指定停放工作，要求做

到文明引导。

6、认真做好服务区消防管理工作，在巡逻过程，关注广

场设备设施，如消防栓等是否存在漏水等问题，如有发现，及

时上报。负责做好消防器材和其它公共设施日常检查工作，发

现损坏及时上报。

7、负责保安亭内的卫生清理工作。

8、负责做好收银员的押款安全保卫工作。

9、负责做好电动巡逻车的保养、维护、充电等相关记录。

10、严格交代班手续，认真填写《保安值班记录》。

11、提醒保洁员做好停车场等场所的卫生，及时制止司乘

人员服务区内的不文明行为。

12、服从领导调配，认真完成上级交办的其他工作任务。

1.2.项目编制依据

根据项目的编制要求以及项目范围内容，针对本次项目我

司在编制进程中严格遵守法律、法规及相关的规范编制本次项

目服务计划。

1.招标文件要求、现场实际情况

2.《保安服务办理条例》

3.保安服务礼仪规范

4.保安人员执业要求

5.保安人员服务标准

6.质量管理体系要求

7.环境管理体系要求

8.职业安康办理体系要求

9.项目验收标准

10.《保安服务操作规程和质量控制》

11.《保安员国家职业标准》

1.3.项目编制原则

1.4.管理指标承诺

一、时间保证

我司将通过对保安人员进行的有效培训和教育，并严格执

行各项制度，发扬“服务第一、安全至上”的精神，保证做到：

在接到业主治安方面的求助或报警信号后，在所管辖的服

务区的任何一点，我们的安保人员都保证于10分钟内出现在

现场；

二、人员保证

我司针对本次保安的服务人员进行严格的选拔，保证人员

没有刑事犯罪记录，保证保安人员年龄层次在18周岁到60周

岁之间，有保安工作上岗证件，针对服务工作过程中有能力做

好服务工作，安保服务过程中针对保安人员进行工作服务考核

管理，严格把控好服务质量。

进一步强化了培训工作，积极地为客户培养合格的保安专

业职员。公司从高起点、高投入、高规格入手建立了规范的培

训基地，从政治、业务、军事、职业道德、法制和纪律作风等

方面进行严格训练，坚持持证上岗，保证队伍质量。从招录保

安员入手下手，就注意严格把好进人关，严格按《保安服务办

理条例》的规定，对招收的保安职员进行岗前的培训工作，把