原创力文档- 1、本文档共9页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
用户在假5G状态下测试低定位处理
用户在假5G状态下测速低定位处理
XX无线网络中心
XX
XX年XX月
未经许可不得扩散第3页,共8页
用户在假5G状态下测试低定位处理
目录
一、背景描述3
二、分析过程4
2.1基站告警排查4
2.2用户信令分析4
2.3现场测试分析5
2.4邻区参数核查5
2.45G信号显示开关6
三、解决方法7
四、总结7
未经许可不得扩散第3页,共8页
用户在假5G状态下测试低定位处理
用户在假5G状态下测速低定位处理
XX
【摘要】目前5G开始规模化的商用体验，有部分用户反应其手机上已经显示5Glogo，但手
机测速也只有几十兆，与4G速率相差不大。核实开户速率、达量限速、基站状态、基础配置
等信息后发现是未添加NR邻区，而上层指示开关为configD模式(即终端一旦接入锚点站便
显示5Glogo)，导致用户在假5G状态下使用4G进行业务体验。最后邻区添加后，用户测速
正常。
【关键字】开户速率、上层指示开关
【业务类别】用户体验
一、背景描述
在营业厅现场用户使用测试终端测试时，终端上呈现出5Glogo，但用测速软件测试时速
率较低，下载仅123Mbps，上传51Mbps。用户的5G感知体验差。
未经许可不得扩散第3页,共8页
用户在假5G状态下测试低定位处理
二、分析过程
2.1基站告警排查
通过对用户所在位置的4/5G基站进行排查，基站无告警，小区状态正常。
2.2用户信令分析
首先怀疑是否由于用户开卡速率受限导致，通过后台核心网工程师查询AMBR该用户开户
速率在2Gbps，并未限速。再针对该用户的虚用户跟踪信令进行分析，用户均稳定占用在锚点
小区，但其在该段时间内无5G信令交互，表示该用户一直处于4G，并未配置5GSCG辅载波。
未经许可不得扩散第3页,共8页
用户在假5G状态下测试低定位处理
正常情况下，NSA用户在接入锚点站以后会发起E-RABModificationIndication信令去
接入5G辅载波，具体如下图所示：
2.3现场测试分析
在问题发生后，第一时间开始现场测试。发现测试手机的测试结果与用户自行测试的感知
结果一样，排除了终端/服务器等非网络问题，确认问题发生在网络侧。
2.4邻区参数核查
确认基站状态正常，继续在网管上核查NSA开关、X2自建立、邻区等基础配置。意外发
现锚点站与5G站之间不存在邻区关系，通过核查操作日志发现是此前有人为误删除NR邻区的
操作，于是重新添加上LTE-NR邻区。
未经许可不得扩散第3页,共8页
用户在假5
文档评论（0）