运维服务合同协议书.docx

第PAGE页共NUMPAGES页

运维服务合同协议书

甲方（服务接受方）：________________________

乙方（服务提供方）：_________________________

鉴于甲方需要专业的运维服务以保障其业务系统的稳定运行，乙方具备相应的运维服务能力和资质，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，签订本运维服务合同，以明确双方的权利义务。

第一条服务内容

乙方应向甲方提供以下运维服务：_______。

运维服务的具体内容、范围和标准应符合本合同附件一《运维服务内容及标准》的要求。

第二条服务期限

本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

如需延长服务期限，双方应提前_______天书面协商确定。

第三条服务费用

运维服务费用总额为_______元（大写：_______元整）。

服务费用支付方式为_______（一次性支付/分期支付）。

服务费用支付时间：_______。

第四条甲方的权利和义务

甲方有权监督乙方服务的质量和进度。

甲方应按照合同约定及时支付服务费用。

甲方应提供必要的协助和信息，以便乙方顺利提供服务。

第五条乙方的权利和义务

乙方应按照合同约定提供符合标准的运维服务。

乙方有权根据服务进度和成果收取相应的服务费用。

乙方应对服务过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务。

第六条服务变更与调整

合同期内，如因技术发展或甲方需求变更，需要调整服务内容或标准，双方应协商一致，并以书面形式确定变更内容。

服务变更可能涉及服务费用的调整，具体调整额度由双方协商确定。

第七条服务成果的验收

运维服务成果应按照合同附件一《运维服务内容及标准》进行验收。

甲方应在乙方完成服务后_______天内完成验收，并书面通知乙方验收结果。

如服务成果不符合约定标准，乙方应在接到通知后_______天内完成整改。

第八条违约责任

如乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准，应承担违约责任，支付违约金_______元。

如甲方未按约定支付服务费用，应承担违约责任，支付违约金_______元。

第九条保密条款

双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。

未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或允许第三方使用保密信息。

第十条不可抗力

因不可抗力导致任何一方不能履行或完全履行合同义务，该方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。

不可抗力事件消除后，双方应尽快协商恢复履行合同。

第十一条合同的变更和解除

合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除合同。

双方协商一致，可以变更或解除合同。变更或解除合同应采用书面形式，并经双方签字盖章确认。

第十二条争议解决

双方因履行本合同发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可提交甲方所在地人民法院通过诉讼方式解决。

第十三条其他约定

本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。

第十四条合同生效

本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_______

乙方（盖章）：_______

签订日期：_______

（注：以上为合同的部分内容，后续内容将根据要求继续补充。）

第十五条技术支持与培训

乙方应提供必要的技术支持，确保甲方系统的稳定运行。

乙方应根据甲方需求，为甲方相关人员提供技术培训。

第十六条系统维护与升级

乙方应定期对甲方系统进行维护，确保系统运行效率。

对于系统升级，乙方应提前通知甲方，并提供升级方案。

第十七条故障响应时间

乙方应在接到甲方故障报告后_______小时内响应。

乙方应尽力在最短时间内解决故障，减少甲方的损失。

第十八条数据安全与备份

乙方应采取必要措施保障甲方数据的安全。

乙方应定期为甲方数据进行备份，防止数据丢失。

第十九条服务报告

乙方应定期向甲方提供运维服务报告，报告应包括系统运行状况、维护记录、问题及解决方案等。

甲方有权要求乙方提供额外的服务报告或说明。

第二十条合同续签

合同期满前，双方可协商续签事宜。

若乙方在合同期内提供优质的服务，甲方可优先考虑续签。

第二十一条竞业限制

乙方在合同期内及合同终止后一定期限内，不得在与甲方有竞争关系的公司从事相同或类似的运维服务。

竞业限制的具体条款由双方另行协商确定。

第二十二条合同的解释

本合同的最终解释权归甲方所有，但甲方在解释合同时应遵循公平、合理的原则。

第二十三条附加条款

（此处可根据双方实际情况添加附加条款）

第二十四条通知与送达

双方因本合同发生的通知，应以书面形式进行。

通知