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人员可靠性分析方法在石油天然气行业中的应用

什么是人员可靠性分析

近些年来，技术手段的发展（如保护设计、冗余设计等）使得系统和设备的可靠

性逐步提高，因技术失效造成的事故数量呈现下降的趋势。然而系统可靠性中还

有一个重要因素——人。人们观察到，人的因素对于事故的贡献无论是统计数据

上还是后果上都非常之高。尽管精确的数据很难得到，但是很多专家估计60-90%

的事故都与人员的失误有关。除了造成严重后果的事故，人员失误也常常影响运

行绩效、产品质量、运营成本等方面。因此，需要有一种方法对于人员的可靠性

进行评价，从而降低发生人员失误的可能性。人员可靠性分析（Human

ReliabilityAnalysis/HRA）是一种结构化的方法，其目标是识别潜在的人员失

误事件，并利用数据、模型、专家判断的手段评估其发生的概率。通过进行人员

可靠性分析（HRA），可以识别人员操作任务中容易出错的薄弱环节，并为提高人

员操作可靠性进而提高整个系统的可靠性提供指导。人员可靠性分析（HRA）常

常在大型定量化风险评价分析中作为其组成部分进行，但是也可以作为独立分析

进行，例如支持人因工程分析、事故调查、系统可靠性设计等。

HRA的应用情况

人员可靠性分析（HRA）已经在高安全要求的核电行业有很成熟和广泛的应用。

HRA作为核电总体定量化风险评价（概率安全分析/PSA）的一部分，对事故前、

事故后、以及引发事故的人员动作进行全面系统的定性和定量分析，并用于指导

系统设计、人机接口设计、优化操作规程、制定培训大纲等方面。人员可靠性分

析在航空航天、汽车制造、机械加工、地面铁路交通等方面的应用目前也比较成

熟，而且有着系统的方法论和工具。但在石油天然气行业，HRA的应用，无论是

在广度还是在深度上，都比较有限。部分原因可能是由于在全球范围内没有一个

普遍接受的定量化风险分析QRA（QuantitativeRiskAnalysis）要求。且在一

些国家，QRA并不是必须的。虽然在一些国家的油气行业，已经开展了不少QRA

分析，但这些QRA分析往往还是以硬件为目标对象，分析硬件的可靠性为主，对

人员可靠性的分析及其应用还不全面、不系统。

目前在海洋石油（offshore）设施的QRA分析中，有一个趋势就是在QRA中更加

系统地进行HRA分析。近几年挪威的石油工业和挪威研究委员会资助了一个研究

项目，用于分析、调整和开发适用于石油行业的HRA应用。此研究项目所开发的

方法名称是Petro-HRA，它是基于SPAR-H（StandardizedPlantAnalysisRisk-

HumanReliabilityAnalysis）方法，结合石油行业的情况开发的。

Petro-HRA方法介绍

Petro-HRA方法用于估计始发事件（即事故或事件）发生后人员动作的失误概率，

用于给QRA提供输入（例如QRA分析中某安全系统的手动启动操作失效概率）。

下图给出了Petro-HRA的主要步骤，其展示了Petro-HRA与QRA之间的接口关

系，以及其与设施之间的接口关系（即通过HRA分析为设施的优化给出建议）。

具体来说，Petro-HRA方法包括如下7个步骤：

1.事故/事件情景定义。

确定分析的范围和边界，包括对QRA模型进行研究以了解HRA在整个风险分析和

安全屏障中的作用。

2.定性信息采集。

通过对现场操作人员的参观、访谈、讨论以及文档分析，收集分析所需要的信息，

从而可以详细地描述人员操作任务。

3.任务分析。

描述操作任务的各个步骤（即人员动作），从而将收集到的信息系统地关联到人

员操作任务，以利于后续分析。

4.人员失误的识别。

识别人员操作任务各个步骤中可能的人员失误，描述可能的后果，以及恢复的机

会，并分析影响人员失误概率的绩效形成因子

（PerformanceShapingFactors/PSFs)，如：

可用时间、压力/紧张水平、人物复杂程度、经验/培训水平、操作规程、人机界

面、安全意识、工作和管理支持、团队协作、工作环境等。

5.人员失误的建模。

对任务的结构化体现，从而可以通过第6步进行整个任务的定量化。

6.人员失误的定量化。

根据对绩效形成因子的分析对人员失误进行定量化，并检查失误概率的合理性。

7.人员失误的减少分析。

提出一系列减少人员失误的对策措施，包括防止人员失误的出现，以及减缓人员

失误的影响后果。

Petro-HRA方法强调定性和定量