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工程服务承诺书六篇

篇一：服务承诺书

一、关于对工期方面的承诺

根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程

工期为200日历天。

二、关于农民工工资的承诺

保证该工程做到不拖欠农民工工资，并且按照招标文件及项目要求认真完成项

目施工目标。

三、关于项目经理、管理人员方面的承诺

保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经

理，技术负责人亲临现场。

四、关于服务方面的承诺

1、在资金不到位的情况下，我公司将预垫资进行施工，承诺保证连续施工，做

到不影响施工进度。

2、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与

保养，及时了解和指导在使用上存在的不足：在使用六个月后进行第二次全面

服务回访：一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。

3、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随

到。凡属于施工单位造成的质量问题。均由施工单位负责包修包换，不留隐

患。

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4、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服

务回访。

长期咨询优惠服务：对保修期满的工程。实行优质优价服务，工程结束，友谊

长存，继续与用户保持联系，无常提供工程咨询服务。

五、在安全防护措施及文明施工的承诺

1、安全防护措施

（1）现场机械设备定期维修保养，不得带故障作业。由兼职安全员负责，专职

安全员监督。

（2）机械作业严格执行操作规程，不过速抢道、不空档滑行，不过负荷、工程

车辆不搭乘人员。兼职安全员负责，专职安全员监督。

（3）工地每月开展一次安全检查评比活动，每月召开一次安全生产工作会谈，

总结前阶段安全生产工作，发布下阶段安全生产计划，有针对性提出安全生产

工作要求。领导小组主持。

（4）施工现场做到安全生产警示标志、指示标志齐全。由安全员负责设置、管

理和维护。安全领导小组监督。

（5）设置工地消防队伍和配备消防器材，油库仓库、机械设备停放场等重要部

位配专人昼夜看守，设立标志牌，严禁无关人员进入，严禁烟火，配置灭火

器。专职安全员负责、领导小组监督。

（6）用电线路、用电设备的安装必须由电工进行，使用单位不得自行拆装、接

电。兼职安全员负责，专职安全员监督。

（7）汛期施工要严格按照度汛计划实施，确保人员安全、工程安全、工程设备

及工程材料安全。

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（8）机械工施工要严格按照机械操作程序及计划实施，确保人员安全，工程安

全，工程设备，工程材料安全。

（9）以上措施，凡发现未认真执行者，责任人应对违规者给予批评，警告并处

以10～100元的罚款。责任人未能认真履行管理责任，监督者应在对违规者处

罚的同时，对责任人进行同等处罚。

1、建立健全施工现场的安全保卫制度，严格执行总公司安全岗位责任制。

2、本工程设项目经理兼安全生产负责人，下设专职安全员一名，负责检查督促

安全施工检查，防患于未然。

3、健全施工现场安全施工设施，“三宝”利用及“四口”防护落实到操作者的

心中，项目经理的各项决策，工程施工方案的选择等将安全生产放在首位。

4、针对本工程的特点，制定出安全管理制度、安全生产教育制度、安全生产检

查制度、施工现场安全生产管理制度、电气安全生产管理制度、治安、防火、

防爆制度、安全交底制度、安全技术措施等。

5、由项目经理组织安全人员及各职能部门定期抽查安全生产情况，发现隐患，

及时定人员、定措施、定时间落实解决，事后检查。

6、现场临电系统按三相五线制，3级漏电保护系统配置。

7、施工现场有从事明火操作的人员，事先向安全员开动火证，提出用火申请，

制定防火措施。

8、施工现场杜绝现场施工人员吸烟，进入施工现场按规定要求佩戴好安全帽。

8、从事各项施工的操作人员一律遵守本岗位安全职责，特殊工种作业人员持证

上岗。

安全生产是建设单位和施工单位的共同目标，是施工现场管理的一项重要基础

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工作，也是评判施工企业素质优劣的重要标准。我公司在本工程施工任务的实

施中将贯彻执行关于安全生产的有关指示，按照安全生产的有关规定办事，配

备专职安全人员，做到安全生产、文明施工。做好所有施工人员的政治思想工

作，加强安全生产、防火、防毒、防噪声、防洪、救护、警报、治安、爆破和

炸药管理等项工作，为