班组长及骨干员工培训.pdf

班组长及骨干员工

专题培训

培训时间：2010年11月16日

培训地点：二楼会议室

一头狮子带领

的一群羊可以

战胜一只羊带

领的一群狮子

职

是一种方法、一个岗位等

的实现形式，类似于给你一串

脚印让你踏着脚印前进。虽然

不会出错，但可能会因为墨守

陈规而影响甚至危害到工作伙

伴的正常工作。

责

建立于职的基础之上，不

仅需要照章形式，更明确了你

在职能的行驶过程中，一旦遇

到阻碍或影响到他人的正常工

作时，将怎样解决或受到怎样

的处罚。如：人事处罚、经济

处罚、司法追究等。

职+责

=

1、履行即定事项；

2、承担履行风险。

在其位，谋其政，

行其权，取其利。

人有定责，

物有定置，

事有定规。

一、认清班组长的形态：

1、是一线员工的代表；

2、是最基层与员工最贴切的管理者；

3、是连接一线与管理层的纽带；

4、是所在班组的领头羊。

因此必须具备：

1、良好的人际关系和业务能力；

2、一定的管理能力和沟通能力；

3、清晰的思维和敏锐的眼光；

4、为员工争取权益、维持良好的状态并不断

改进。

二、认清班组长的角色：

如何定位是发挥班组长效能的关键

素，目前公司存在以下几种角色：

老黄牛只知道辛苦工作

，很少使用班组长的管理职能，却得

不到工作伙伴的认同。

老母鸡为班组创造一些有

利的条件，也从事生产作业，但由

于缺少远见，不能为工作伙伴树立

目标、指明方向，致使所在班组不

能持续取得进步。

领头羊善于组织、调配工

作伙伴，并能带领工作伙伴向制定

好的目标前进，克服阻难，能使工

作伙伴和班组取得长足的发展。

三、班组长的职责：

◆接受上一级主管的工作安排，并及时

向上一级主管反映异常状况；

◆在最低成本的基础上组织工作伙伴按

质按量安全的生产出顾客满意的产品

；

◆与工作伙伴保持沟通，鼓励工作伙伴

的士气，为工作伙伴树立与公司相吻

合的价值观，使工作伙伴能以最快的

速度投入和完成新的工作；

四、班组长的基本任务：

在一线指挥和监督工作伙伴

，实现预定的计划和目标。

基本任务的实施步骤：

1、制定计划；

2、量才使用，合理安排；

3、下达指令和命令；

4、根据需要作出协调；

5、确认检查。

四、班组长的中长期工作重点：

1、制定不同岗位的职务代理人，编写

顶岗表，保证任何岗位至少有三个人能熟练

操作，不因某一人的缺席而影响各项工作的

正常开展，发挥团队的协作效能。

顶岗表编写示例

工序号岗位名称主操作手第一顶岗人第二顶岗人

OP10上玻璃粉三李四王五

2、建立并执行班前会制度：

晨会主持：各站领班

晨会时间：

1、开始时间：07：50

2、贯穿时间：10~20min

晨会风貌：

晨会进行前，各站领班应检查：

1、工作伙伴是否按时出勤。

2、工作伙伴的仪表是否整洁。

3、工作伙伴是否按照规定列队。

晨会内容摘要：

1、点到考勤：领班应以嘹亮的声音点报工作伙

伴的姓名，而工作伙伴则应高声

应“到”。此举可视为体现工作伙