系统维护与管理手册作业指导书版.docVIP

系统维护与管理手册作业指导书版

TOC\o1-2\h\u1851第1章系统维护与管理概述 4

250111.1系统维护的基本概念 4

63991.2系统管理的重要性 4

297461.3系统维护与管理的任务与目标 4

8135第2章系统维护策略与规划 5

256422.1系统维护策略制定 5

14242.1.1维护目标与原则 5

189112.1.2维护类型与周期 5

263342.1.3维护责任划分 5

265792.2系统维护计划的编制 5

235612.2.1维护计划内容 5

238912.2.2维护计划制定流程 5

138592.2.3维护计划调整与更新 6

292702.3系统维护资源的配置 6

50632.3.1人力资源配置 6

285502.3.2物资资源配置 6

55132.3.3技术资源支持 6

193072.3.4财力资源保障 6

30449第3章硬件设备维护与管理 6

322703.1硬件设备日常维护 6

143593.1.1服务器日常维护 6

57753.1.2网络设备日常维护 6

95663.1.3存储设备日常维护 7

190693.2硬件设备故障处理 7

138013.2.1服务器故障处理 7

135633.2.2网络设备故障处理 7

160513.2.3存储设备故障处理 7

276323.3硬件设备升级与更换 7

101043.3.1服务器升级与更换 7

9823.3.2网络设备升级与更换 8

306683.3.3存储设备升级与更换 8

7909第4章软件系统维护与管理 8

15634.1软件系统日常维护 8

191144.1.1系统监控 8

80304.1.2系统备份 8

182534.1.3系统优化 8

301574.1.4安全防护 8

281814.2软件系统故障处理 8

219784.2.1故障分类 8

227554.2.2故障诊断 9

236004.2.3故障处理流程 9

150414.2.4应急预案 9

318924.3软件系统升级与更新 9

65874.3.1升级计划 9

268344.3.2升级风险评估 9

237014.3.3升级实施 9

82284.3.4升级验证 9

294704.3.5用户培训与支持 9

29359第5章数据库维护与管理 9

220615.1数据库备份与恢复 9

251005.1.1备份策略 9

175575.1.2备份操作 10

202165.1.3恢复操作 10

32085.2数据库功能优化 10

96285.2.1功能监控 10

279725.2.2索引优化 10

12995.2.3查询优化 10

151055.3数据库安全与权限管理 10

10435.3.1用户管理 10

326335.3.2角色管理 10

9955.3.3安全策略 10

254735.3.4审计与监控 11

19463第6章网络设备维护与管理 11

211256.1网络设备日常维护 11

154336.1.1概述 11

38266.1.2日常维护内容 11

41036.1.3日常维护流程 11

263156.1.4注意事项 11

176436.2网络设备故障处理 12

291756.2.1概述 12

21746.2.2故障处理流程 12

205026.2.3故障处理方法 12

274446.2.4注意事项 12

189066.3网络设备功能监控 12

196746.3.1概述 12

67046.3.2功能监控方法 13

219166.3.3功能监控指标 13

14786.3.4功能监控工具 13

10222第7章系统安全管理与维护 13

234727.1系统安全策略制定 13

69537.1.1安全策略概述 13

41507.1.2安全策略制定步骤 13

29657.1.3安全策略更新与维护 14

274117.2系统安全防护措施 14

297497.2.1物理安全防护 14

196297.2.2网络