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保安定岗执勤制度

1准时上岗，因故不能上岗者，必须履行请假手续，不得迟到或

提前下岗。

2严格交接手续，接班者应提前10分钟到岗，交班者应将情况

及械具向接班者交待清楚并做好记录后方可下岗。

3执勤必须身着保安服装、帽、肩章、领带、武装带等佩戴齐全，

保持良好的精神风貌。接待群众投诉要言行文明，礼貌待人。

4严格执行景区制定的门卫和其他有关制度，对来访者应按规定

办理手续。

5维护车辆进出秩序，防止发生事故。车辆若进入责任区，必须

验证查明情况后，方可进入，否则一律不得通行。

6维护责任区的治安秩序，处理好一般性的治安案件。对于干扰

责任区正常秩序的人员，要敢于管理劝阻。要以理服人，防止简单粗

暴。对于破坏治安秩序，构成治安案件的，应报告公安部门处理。

7景区大门岗的安保人员要注意维护游客秩序，出现密集客流时

要主要疏导，必要时协助检票工作和入口车辆指挥工作。

8责任区内发现不安全隐患和事故苗头，要及时提醒有关部门采

取措施，杜绝漏洞。如发生火灾、爆炸或其他重大事故，在采取相应

措施的同时，立即报告当地派出所和景区领导。

9要熟悉消防器材、水、电、煤气总开关等设备的配置和使用方

法，以便在发生紧急情况时迅速处理。

10熟记有关应急联络电话号码，遇到紧急情况时及时报告有关

部门，或者通知有关领导到现场组织指挥处理。

11拾到失物，应认真登记造册，一律上交。如失主认领也要签字

登记，然后写出书面材料上交备案。

12在执勤巡逻或执行临时任务时，要坚持填写执勤记录。对已经

发生或发现的问题和情况，应记录在案，以备查核。

保安流动巡逻制度

1保安人员应保障巡逻范围内的设施和游客安全，熟悉巡逻范围

内各种物品和设备的存放位置，发现异常，要立即查明情况，并向值

班领导报告。

2检查火灾隐患，如有可能出现火灾，要立即报告有关人员作出

妥善处理。发现火警，立即采取扑救措施，并向消防部门报警（火警

电话119）

3巡逻途中如闻到异味，听到怪声，要立即查明情况。

4注意观察来往人员的情况及携带的物品，发现可疑的人员和物

品，应在适当的位置上监视并立即报告。

5发现偷盗、流氓、打架、闹事等情况，应立即设法制止。如抓

获犯罪分子，应交公安机关处理。

6注意劝导游客文明游览，不攀折花木，破坏园林绿化，不随地

丢弃杂物和吐痰，做好礼貌劝导工作。

7注意游客秩序，尤其是老人、残疾人和小朋友，必要时进行劝

导或给予必要的帮助。

8在保安值勤范围内，要注意每个角落是否有来历不明的物品，

并查明情况。如属危险爆炸物，要在报告主管部门后按有关规定及时

进行安全处理，事后写出书面处理报告。

9在巡逻中如发现有可疑人员，及时报告并尾随留意。

10营业期间巡逻路线以游客动线为主，营业外时间巡逻方式要

灵活多变，要固定巡逻线路与不固定巡逻线路相结合。

11景区内设定电子签到点，巡逻人员自觉进行签到，并做好巡

逻记录。

12随时留意对讲机，随时配合临时安排的工作任务。

13夜间巡逻要主要安全，尽量使用车辆巡逻，防止蛇和其他动物

对自身造成伤害。

14早上巡逻需要检查景区内设施是否一切正常，发现异常及时

汇报；营业时间结束安排清场巡逻，发现有游客未离开及时劝导。

景区消防安全管理制度

1适用范围

1.1景区所有工作人员和景区范围的消防工作。

2相关部门消防工作职责

2.1安保部门：负责日常消防安全管理，监督、检查、指导、组

织其他各部门的消防工作；负责消防培训、演练、消防档案的管理和

消防设施的购置、维护、保养。

2.2工程维护部门：负责景区施工现场、配电箱、机房和仓库的

用电安全及电气、输电线路、霓虹灯、灯箱的防火，建筑设计防火审

核的报批，以及油漆、木工的安全管理；督促景区施工单位办理消防

安全的相关手续。

2.3运营管理部门：负责停车场、游客中心、商业场所、大门区

域和其他人流密集场所消防安全。

2.4行政管理部门：负责办公区域、员工宿舍、员工食堂、物资

仓库、公车、车