二零二四年度物业管理合同标的及管理服务的详细规定.docx

二零二四年度物业管理合同标的及管理服务的详细规定

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称及性质

1.2乙方名称及性质

1.3物业定义

1.4物业管理定义

第二条：合同期限

2.1合同开始日期

2.2合同结束日期

第三条：物业管理标的

3.1物业范围

3.2物业面积

3.3物业设施

第四条：管理服务内容

4.1物业维护

4.2安全保障

4.3清洁卫生

4.4绿化养护

4.5客户服务

第五条：服务质量标准

5.1物业维护标准

5.2安全保障标准

5.3清洁卫生标准

5.4绿化养护标准

5.5客户服务标准

第六条：物业管理费用

6.1管理费计算方式

6.2费用支付方式

6.3费用调整机制

第七条：人员配置与管理

7.1物业管理人员配置

7.2员工培训与管理

7.3人员变动调整

第八条：保险事宜

8.1保险购买

8.2保险理赔

8.3保险费用承担

第九条：合同的变更与终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的处理

第十条：违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

10.3违约纠纷解决方式

第十一条：争议解决

11.1争议解决方式

11.2诉讼管辖法院

第十二条：合同的生效、修改与解除

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

12.3合同解除条件

第十三条：保密条款

13.1保密信息范围

13.2保密信息的使用和保护

13.3保密信息的泄露处理

第十四条：其他条款

14.1合同的履行地点

14.2合同的履行方式

14.3合同的补充协议

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称：×××物业管理有限公司

性质：有限责任公司

1.2乙方名称：×××小区业主委员会

性质：业主自发组织的非营利性机构

1.3物业定义：指位于×××地址的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施及附属设施等

1.4物业管理定义：指甲方对乙方所拥有的物业进行日常维护、保养、管理、维修等服务

第二条：合同期限

2.1合同开始日期：2024年1月1日

2.2合同结束日期：2025年12月31日

第三条：物业管理标的

3.1物业范围：住宅小区内的所有建筑物、设施及附属设施

3.2物业面积：总计建筑面积X平方米

3.3物业设施：包括但不限于楼房、绿化带、停车位、健身设施、游泳池等

第四条：管理服务内容

4.1物业维护：包括但不限于楼房及附属设施的结构安全、设备设施的正常运行、公共区域的维护保养等

4.2安全保障：包括但不限于小区内的治安保卫、消防安全、车辆管理、巡查管理等

4.3清洁卫生：包括但不限于公共区域的清洁卫生、垃圾处理、绿化带养护等

4.4绿化养护：包括但不限于绿化带的植物修剪、施肥、病虫害防治等

4.5客户服务：包括但不限于接待业主咨询、投诉处理、协助办理相关事宜等

第五条：服务质量标准

5.1物业维护标准：按照相关法律法规及行业标准执行，确保物业安全、舒适、美观

5.2安全保障标准：24小时安保监控，及时处理安全隐患，保障业主人身及财产安全

5.3清洁卫生标准：公共区域保持整洁，垃圾及时清理，绿化带养护良好

5.4绿化养护标准：植物生长健康，绿化带美观，四季花开

5.5客户服务标准：及时响应业主需求，积极主动解决问题，提高业主满意度

第六条：物业管理费用

6.1管理费计算方式：按照物业建筑面积及物业公司管理费率计算

6.2费用支付方式：业主通过物业费专用账户每月支付一次

6.3费用调整机制：如遇政策调整、成本上涨等因素，甲方有权按约定程序调整物业费

第八条：保险事宜

8.1保险购买：甲方应购买物业综合保险，包括但不限于火灾、盗窃、自然灾害等风险

8.2保险理赔：如发生保险责任范围内的事故，甲方应及时报案并配合保险公司进行理赔

8.3保险费用承担：甲方承担物业保险费用，如乙方未按期支付物业费，甲方有权暂停保险效力

第九条：合同的变更与终止

9.1合同变更条件：如法律法规、政策调整或甲方乙方的实际情况发生变化，需变更合同的，可协商一致进行变更

9.2合同终止条件：合同期满、双方协商一致或法律法规规定的其他情形

9.3合同终止后的处理：甲方应将物业交还乙方，并按照合同约定处理未结事宜

第十条：违约责任

10.1违约行为：包括但不限于未按约定提供服务、服务质量不符合标准等

10.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，如赔偿损失、支付违约金等

10.3违约纠纷解决方式：双方可通过协商解决，如协商不成，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼

第十一条：争议解决

11.1争议解决方式：包括但不限于协商、调解、仲裁等

11.2诉讼管辖法院：合同签订地人民法院