二零二四年度物业管理服务合同标的详细规定.docx

二零二四年度物业管理服务合同标的详细规定

本合同目录一览

第一条物业管理服务内容

1.1物业范围

1.2服务内容

1.3服务标准

第二条合同期限

2.1开始日期

2.2结束日期

第三条物业管理费用的规定

3.1费用标准

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

第四条物业维护和保养

4.1维护保养内容

4.2维护保养周期

4.3紧急维修

第五条安全管理

5.1安全防范措施

5.2消防安全管理

5.3保安服务

第六条环境保护

6.1环保要求

6.2废弃物处理

6.3绿化养护

第七条服务质量监督与评价

7.1监督方式

7.2评价标准

7.3服务改进

第八条合同的变更与终止

8.1变更条件

8.2终止条件

8.3变更与终止的手续

第九条违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任

9.3免责事项

第十条争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

第十一条合同的生效、修改与解除

11.1生效条件

11.2修改条件

11.3解除条件

第十二条保密条款

12.1保密内容

12.2保密期限

12.3泄密责任

第十三条协助义务

13.1双方协助

13.2资料提供

13.3配合工作

第十四条其他约定

14.1附加条款

14.2补充协议

14.3附件说明

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务内容

1.1物业范围

物业范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场等。具体物业范围详见附件一。

1.2服务内容

物业管理服务内容包括但不限于：

（1）物业设施设备维护保养：包括电梯、供电系统、供水系统、供暖系统、空调系统、消防系统等设施设备的定期检查、维修和保养。

（2）物业环境管理：包括绿化养护、清洁卫生、垃圾分类与处理、环境保护等。

（3）物业管理：包括物业设施的日常管理、安全管理、消防安全管理、停车管理、公共秩序维护等。

（4）物业服务：包括客户接待、投诉处理、物业费收取、便民服务等。

1.3服务标准

服务标准按照国家和地方物业管理相关法规、规范和标准执行。具体服务标准详见附件二。

第二条合同期限

2.1开始日期

合同的开始日期为2024年1月1日。

2.2结束日期

合同的结束日期为2024年12月31日。

第三条物业管理费用的规定

3.1费用标准

物业管理费用根据物业范围、服务内容和服务标准等因素，按照附件三中的费率计算。

3.2费用支付方式

物业管理费用支付方式如下：

（1）按月支付：每月5日前支付当月物业管理费用。

（2）支付方式：通过银行转账、、支付等方式支付。

3.3费用调整机制

物业管理费用根据市场行情、物业实际运行成本等因素，每半年进行一次调整。调整方案由甲方提出，乙方同意后执行。

第四条物业维护和保养

4.1维护保养内容

物业设施设备的维护保养内容详见附件四。

4.2维护保养周期

物业设施设备的维护保养周期按照附件四中的规定执行。

4.3紧急维修

出现紧急故障时，乙方应在接到通知后2小时内到达现场进行处理。如遇特殊情况，双方可协商确定处理时间。

第五条安全管理

5.1安全防范措施

乙方应制定物业安全管理制度，确保物业安全。具体措施包括但不限于：

（1）设置保安人员，维护公共秩序；

（2）定期进行安全巡查，发现问题及时处理；

（3）建立健全消防安全制度，定期进行消防设施检查、维护；

（4）对物业内的安全隐患及时整改，确保物业安全。

5.2消防安全管理

乙方应按照国家和地方消防安全法规，负责物业的消防安全管理工作。

5.3保安服务

乙方应提供专业的保安服务，保障物业内的公共秩序和业主的人身财产安全。

第六条环境保护

6.1环保要求

乙方应按照国家和地方环保法规，做好物业的环境保护工作。

6.2废弃物处理

乙方应对物业内的废弃物进行分类处理，遵守废弃物处理的相关规定。

6.3绿化养护

乙方应做好物业的绿化养护工作，保持绿化环境的整洁美观。

第八条合同的变更与终止

8.1变更条件

在合同有效期内，如甲乙双方同意对合同内容进行变更，需签订书面变更协议，并经双方盖章确认。

8.2终止条件

合同终止条件如下：

（1）合同到期，双方未续签；

（2）甲乙双方协商一致解除合同；

（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；

（4）合同约定的其他终止条件。

8.3变更与终止的手续

合同变更或终止时，甲乙双方应按照国家相关法规和合同约定，办理相关手续。包括但不限于：办理物业管理许可证、变更登记、交接手续等。

第九条违约责任

9.1违约行为

违约行为包括但不限于：

（1）乙方未按照合同约定提供服务；

（2）甲方未按照合同约定支付费用；

（3）甲乙双方未