高铁岗位职责 .pdfVIP

高铁岗位职责

高铁岗位职责1

1.(上海铁路局管内)各高铁车站信息类设备的巡检、维护、维

修;

2.接到设备维修服务，按故障上报要求、处理流程及时排除故

障;

3.遵守公司的日常规章制度，按排班要求正常出勤，按部门制

定的`工作标准完成工作;

4.定期参加团队内自学互学活动及工作例会;

5.对团队及自己使用的工具、办公用品等进行有效管理，保障

维护工作需求;

6.了解本线路或车站所需求备品配件信息，严格执行备件申请、

更换、返修等流程;

7.掌握每个车站设备清单、物理位置及各系统的拓扑结构图;

8.了解高铁各设备的维护手册和配置信息以及故障应急处理方

案;

9.完成上级交待的其他工作任务。

高铁岗位职责2

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完

成各项销售统计工作；

第1页共4页

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等

日常营业工作；

4、做好所负责区域的`卫生清洁工作；

5、完成上级领导交办的其他任务。

高铁岗位职责3

1.(上海铁路局管内)各高铁车站信息类设备的巡检、维护、维

修;

2.接到设备维修服务,按故障上报要求、处理流程及时排除故障;

3.遵守公司的日常规章制度,按排班要求正常出勤,按部门制定

的工作标准完成工作;

4.定期参加团队内自学互学活动及工作例会;

5.对团队及自己使用的工具、办公用品等进行有效管理,保障维

护工作需求;

6.了解本线路或车站所需求备品配件信息,严格执行备件申请、

更换、返修等流程;

7.掌握每个车站设备清单、物理位置及各系统的拓扑结构图;

8.了解高铁各设备的.维护手册和配置信息以及故障应急处理方

案;

9.完成上级交待的其他工作任务。

高铁岗位职责4

1、负责深圳北站、深圳福田站、深圳坪山站高铁站内公司自有

第2页共4页

媒体监测,深北所列车媒体监测。

2、负责深圳大区所有户外媒体竞争对手监测及分析报告。

3、负责与总部或各分公司的媒介、售后专员对接,建立完善全

国媒体采购的联动;

4、依据客户需求,进行媒体推介方案的.提报,并确保提报方案

的精确性体系

高铁岗位职责5

1、迎送旅客、开关车门、报站，在列车行进过程中为旅客提供

咨询、查验票、管理秩序、监督协查违禁品、管理规定车厢的环境

及卫生等列车乘务工作。

2、协助列车长和餐服长做好安全服务工作。

3、服务旅客指引旅客上下车。

4、负责旅客用餐、小食品、水果及地方特产推广宣传。

高铁岗位职责6

1.实行微笑服务。

微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的.春天，它具有穿

透心灵的力量，它能够消除所有猜忌与误会，能够冰释所有哀怨与

愁苦。所以，微笑服务是交通运输行业强调的一条重要的服务理念，

也是对道路旅客运输乘务员素质的基本要求。

2.使用文明用语。

在日常服务中，使用“您好,请,对不起,谢谢,再见”等文明用

语，是交通运输部门对从业人员提出的基本要求。道路旅客运输乘

第3页共4页

务员在开车前、运行中、到站前都应使用文明用语，做好各项宣传、

站名预报和承担文明服务的全部工作。

3.按规定统一着装，持证上岗，挂牌服务，仪表端庄整洁。

4.做好清理车辆、途中旅客售票、检票、验票和上、下行包等

安全工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品等“三品”

上车和超员、超载运输。

5.严格执行运价政策和票据管理及营业收入报解制度，负责票

据的领取、登记、发售和保管等工作。

6.维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中

积极配合驾驶员做好安全宣传工作，发生事故时，要及时抢救伤员，

协助驾驶员落实应急预案规定的有关工作。

7.遵守客运有关规定和运输纪律，服从管理，