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高速服务区治安安全管理制度

一、综述

随着我国高速道路的建设不断推动，高速服务区成为了广阔旅

客和货车司机休息补给的紧要场所。然而，由于服务区人员稠密，

人流车流多而杂，日常服务流程繁琐，管理难度较大，加之突发事

件时处置不当等原因，高速服务区的治安安全问题尤其需要重视。

为了保障高速道路安全、保障车辆和人员生命安全，高速服务区应

建立一套完善的治安安全管理制度。

二、基本原则

（一）科学性原则

我们成立高速服务区制度应当科学合理，贯彻从实际启程、从

基本情况入手、重视实际应用等科学原则，避开英雄主义的管理风

格。

（二）规范化原则

规范化是服务区的安全和文明管理的基础和前提。我们应当依

照法律法规精神，依据工作规范和制度，确保规章制度严密、操作

流程标准。

（三）防备为主原则

防备为主是高速服务区管理的首要原则，我们应当实行积极措

施防备事故发生，从管理、服务、维护各方面加强管理，从源头上

削减事故风险，保障人员安全。

（四）综合平衡原则

高速服务区的管理涉及卫生、安全、环保、文明、服务等方面，

我们应当考虑各方面的权衡，综合平衡地做好服务区的各项管理工

作。

三、内部治安安全管理

1.治安安防措施

依据高速服务区的实际情况，实行物理和技术手段，有力地掌

控进出口和相关区域的人员和车流，并安装高清楚度的监控设备，

实现全天候监控。同时，向员工培训警惕、警策意识，提高进驻服

务区的人员安全意识，并严格执行岗位职责。

2.消防安全措施

建立灭火装备组织、灭火预案和防备性消防安全检查制度，加

强灭火器材检查和维护，对易发生火灾的业务区进行整改和隐患排

查，确保在突发事故等情况下的快速处理本领。

3.企业安全防范制度

建立服务区出口和入口的防火、防盗、预警和处理措施，保障

客户和企业资产的安全和稳定。建立健全的检查制度、安全隐患排

查申报制度和责任追究制度，加强事后处理工作，确保安全稳定水

平。

4.宣扬教育

加强人员安全教育，提高服务区内部人员的防范意识。通过订

立规章制度、人员培训、制作宣扬标语等方式，不断加强人员的防

犯、文明习惯和责任意识，引导市民形成文化素养和良好行为风气。

四、外部治安安全管理

1.路面安全管理

保障服务区的进出口道路，适时维护道路交通设施的完好性和

运行状态，适时清理路面的障碍物和构成威逼的事物。加强和完善

各种交通标志设施，引导客户科学合理的出入和行驶。

2.违章处置

依据相关法律法规，对违法客车，超速的行为做出处理。对于

严重违法的，可以实行吊销相关资格证、记分等措施，从而确保交

通的良好秩序。

3.安全保卫

建立服务区保卫工作机构，配备充足的安保气力，加强对进驻

服务区的车辆和人员的管理，并实行有效安全措施，包括人工巡逻、

安保设施的安装等方式，全面防范不安全因素，确保客人和服务区

内部人员的生命安全。

五、责任人员的职责

1.服务区经理

负责服务区的安全保障和治安维护工作，向上级汇报治安安全

管理制度的执行情况，并严格依照相关规定和流程组织和处理好工

作进展。

2.安保人员

负责服务区安保巡逻、服务困难游客、处理突发事件，严密排

查隐患，提高自身安全意识，参加各级各种安全培训，成为服务区

事故应急处理的骨干气力。

3.服务区雇员

负责服务区各项基础服务工作，承当日常巡查、设备保养、安

全隐患排查等工作，积极参加安全学问培训，确保为客人的健康和

安全供给服务。

4.经营者

负责管理和规范服务区内自营商店的举止和文明行为，积极推

销各类合法贸易商品，担当社会责任，符合国家法律法规的要求，

确保营业期间的治安安全工作。

六、结语

高速服务区治安安全管理制度属于社会安全公共管理的紧要环

节，是促进高速道路安全和交通秩序的紧要工作。各级政府和高速

道路管理局要对高速服务区治安安全工作保持高度关注，加强组织

和落实，完善制度和技术设施，不断提高管理的科学性、规范化和

现代化水平，从源头上避开事故的发生，保障客户和服务区内部人

员的安全。