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2024年公交管理制度

收银工作是无人售票车票款流程的最后一道程序，其任务是保证

企业的经济效益和社会效益通过票款的回笼得到完整的反映。为确保

无人售票车投币箱票款安全、及时地报解，特制定本管理制度：

1、公交收银工作的责任部门为收银中心和财务科。具体分工为：

收银中心全面负责每日收银和票款回笼的全过程组织管理及安全保卫

工作，财务科负责现金的进库保管及银行解交。

2、收银中心设主任一名、接袋员、开箱员、点钞员、复核员、登

录员若干，接袋员、点钞员、复核员由公司选派责任性强、素质好的

人员担任。

3、全体收银人员必须严守岗位职责和操作规程。收袋员进行银袋

交接时，必须有驾驶员和回场登记员同时在场，并在交接清单上签

字。非当班收银人员一律不得进入收银现场，不得将私人钱物、包等

带入点钞室。严禁烟火，安全盖板、钱袋妥善存放、安全保管，负责

人最后离开收银室时接通安全报警系统；点钞室、投币箱及保险箱钥

匙要由专人保管，投币箱开箱钥匙每日必须锁进保险箱；当天票款必

须在下午全额解交财务会计及时入库，银行收银人员及收银车必须经

财务科会计确认后方可打开银库保险门进行现金解交，现金入库由财

务科会计负责，解款单的填制必须由财务科会计和中心主任共同签

字。

4、收银工作列入经济责任制考核。收银人员有事提前请假，经批

准后方可调班；上班时间一律不得会客，不得接打与工作无关的电

话，保持室内卫生，不得提前下班。

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5、点钞过程中发现残币、假币等情况，应放入指定地点，并在值

班记录上做好登记，点钞员不得擅自处理。

6、残、假币由收银中心会同财务集中(不得少于____人)处理，每

月清理一至两次，发挥残币最佳功能。

7、收银中心不得兑换硬币，如需兑换，由财务科按规定操作，不

得在当日点鈔过程中兑换。

8、发生以下情况时的处理方式：

(1)当突然停电时，收银人员应在原位置不动，由中心负责人打开

应急照明设备，方可工作。

(2)当收袋员开启投币箱或点钞员开启收银锁时发生故障，应及时

汇报主任，由主任按事先制定的预案处理。

(3)当遇抢劫时，应及时拔打110，所有收银人员应通力合作，做

好保卫工作，不管遇到什么情况，收银人员必须坚守岗位。

9、在外车辆的钱袋回收和投币箱故障维修开启工作由主任当日安

排收银人员进行。

10、值班记录及考勤记录由主任负责填写。

2024年公交管理制度（二）

导言：

公交是城市交通体系中重要的组成部分，对于提高城市交通效

率、缓解交通拥堵、减少环境污染等方面都有着重要的作用。为了更

好地规范公交管理，提升公交服务质量，促进城市交通发展，2024年

公交管理制度将做出以下改变。

一、公交车辆更新升级

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公交车辆是公交服务的核心环节之一，为了提升公交服务质量，

2024年将加大公交车辆的更新升级力度。重点更新5年及以上运营的

老旧车辆，提高车辆的安全性、舒适性和智能化水平。新的公交车辆

将配置智能调度系统，实时监控车辆运行状态，减少延误和拥堵情

况。

二、优化公交线路规划

公交线路规划是公交服务的基础，为了更好地满足市民出行需

求，2024年将进行公交线路的优化规划。根据市民出行需求和交通流

量情况，合理调整公交线路，提高线路的覆盖率和服务频次。同时，

公交线路规划还将充分考虑换乘便利性和出行时间，提升公交出行的

便捷性。

三、完善公交站点设施

公交站点是市民乘坐公交的重要场所，为了提升市民的出行体

验，2024年将完善公交站点的设施。加大对公交站亭、候车座椅、信

息发布屏幕等设施的投入，提高站点的舒适性和便利性。同时，增设

无障碍设施，方便老年人、残疾人等特殊群体顺利乘车。

四、加强公交服务监管

为了提高公交服务质量，2024年将加强对公交服务的监管力度。

建立健全公交服务评价体系，定期对公交运营商进行评价，对评价结

果优良的运营商给予奖励，对评价结果不佳的运营商进行责任追究。

同时，强化对公交驾驶员的培训和考核，提高驾驶员的服务意识和技

能水平。