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管理信息系统重点知识点整理

第⼀章

6．决策问题的三种类型（只需知道分哪⼏种类型就可以了）

①结构化决策：重复性的、常规的决策，在处理决策时有⼀套确定的⽅法，可程序化。操作控制层：结构化决策，决策权⼩，问

题的涉及⾯窄，对组织⽬标的影响⼩，所需的信息以内部为主。

②⾮结构化决策：指不能⽤常规的⽅法处理，⽆规则可循的决策。战略规划层：⾮结构化决策，决策权⼤，问题的涉及⾯⼴，对

组织⽬标的影响⼤，所需的信息以外部为主。

③半结构化决策：介于结构化决策与⾮结构化决策之间,结构化决策的信息系统与⾮结构化决策的信息系统截然不同。

第⼆章

1．MIS的定义和结构

管理信息系统：⼀个由⼈、计算机等组成的能进⾏信息的收集、传递、存储、加⼯、维护和使⽤的系统。管理信息系统能实测企

业的各种运⾏情况，利⽤过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进⾏决策，利⽤信息控制企业的⾏为，帮助企业实现其

规划⽬标。2.管理任务的层次及不同管理层的信息特性的区别

管理任务的层次

①战略管理层：制定总⽬标⽅针政策，规划组织结构、分⼯，决定任务。

②战术管理层（管理控制层）：⼈员招聘与培训，资⾦监控，资源获取与组织。

③运⾏控制层：有效利⽤设备资源，在规定范围内（预算限制）开展业务。

④业务（事务）处理层：最基本的⽣产经营活动

3．MIS的分类（从功能和服务对象划分）

依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务性管理信息系统、⾏政机关办

公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。

第三章

3．常⽤的数据模型

①层次模型②⽹状模型③关系模型④⾯向对象模型⽬前，关系数据模型最流⾏。7．计算机⽹络

①计算机⽹络是⽤通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他⽹络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。

②计算机⽹络分类：⽹络的从功能上分为通信⼦⽹（外层）和资源⼦⽹（内层）P57

③⽹络的拓扑结构：点—点信道⽹络的通信⽹络有星形、环形、树形、⽹形，共享信道有有总线型、树形、环形等⼏种。

④有线通信介质：①同轴电缆②双绞线③光纤

第五章

1.诺兰阶段模型的六个不同阶段

①初装；②蔓延；③控制；④集成；⑤数据管理；⑥成熟

3.U/C矩阵的作⽤以及其中U、C的含义

①BSP⽅法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体的基础，具体做法是利⽤过程/数据矩阵（也称U/C矩阵）来表达两者

之间的关系。矩阵中的⾏表⽰数据类，列表⽰过程，并以字母U（Use）和C（Create）来表⽰过程对数据类的使⽤和产⽣。（书

本）

②具体的数据项（或类）必须有⼀个产⽣者（即“C”）和⾄少⼀个使⽤者（即“U”），功能则必须有产⽣或使⽤（U或C）发⽣。

（课件）

③U/C矩阵主要反映功能项（类）/数据项（类）之间的关系，⽤来划分⼦系统即确定整个系统的结构。

6．系统开发⽅法及基本思想和优缺点（以原型法为例）

①系统开发⽅法主要有结构化系统开发⽅法⼜称结构化⽣命周期法、原型法、⾯向对象⽅法、

CASE⽅法（不属于⼀种独⽴的⽅法，不能独⽴使⽤）

1原型法基本思想：是在系统开发初期，凭借系统开发⼈员对⽤户需求的了解和系统主要功能的要求，在强有⼒的软件环境⽀持

下，迅速构造出系统的初始原型并运⾏之，然后与⽤户⼀起不断对原型系统进⾏修改、扩充、完善，直到完全满⾜⽤户需求优

点：a原型是动态的，有助于开发⼈员与⽤户友好⽅便交流；有助于发现需求的误解和检验候选⽅案；能早些提供使⽤，使⽤户

需求的定义更直观、简单；b减少了开发时间，⼤⼤提⾼了系统开发效率；c采⽤⾃下⽽上“”的开发策略，易被⽤户接受。

缺点：a缺乏对系统全⾯、系统的认识；b反复修改要花费⼈⼒、物⼒，若与⽤户合作不好，盲⽬修改，会拖延开发过程。

原型法适合⼩型系统开发。

2⽣命周期法（结构化）系统开发⽅法（3个阶段）：a管理信息系统的系统分析b管理信息系统的系统设计c管理信息系统的系统

实施

优缺点？？

第六章

1．系统分析

①管理信息系统分析的任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可⾏性分析、详细调查、系统化分析，最终完

成新系统的逻辑⽅案设计，或称逻辑模型设计。②可⾏性分析的任务是明确开发应⽤项⽬的必要性和可⾏性，可⾏性分析的内容

包括：a经济可⾏性即系统投⼊运⾏后所获得的收益是否⼤于开发以及运⾏系统的费⽤或成本；b技术可⾏性指⽀持系统的硬件

和软件能⼒以及技术⼈员的数量和技术⽔平；c进程可⾏性指所开发的系统能否在规定的时间内完成，这就对系统分析⼈员的专

业知识要求较⾼；d操作可⾏性即系统在特定的环境