【金融保险】中国建设银行个人网银新增服务功能用户操作手册(doc 41页).pdf

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百川东到海,何时复西归?少壮不努力,老大徒伤悲。——汉乐府

中国建设银行个人网银新增服务功

能用户操作手册(doc41页)

部门:xxx

时间:xxx

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百川东到海,何时复西归?少壮不努力,老大徒伤悲。——汉乐府

中国建设银行个人网银

新增服务功能用户操作手册

电子银行部

二ΟΟ九年十一月

百川东到海,何时复西归?少壮不努力,老大徒伤悲。——汉乐府

一、

大众客户开通网上银行

(一)大众客户开通个人网上银行功能

您可以通过网站在线申请网上银行服务功能,成为网银普通或

便捷支付类客户。其中,成为普通客户,可以享有现有的个人网银

普通客户的所有网银服务功能,包括查询、投资理财等;成为便捷

支付类客户,除享有普通客户的服务功能以外,还可以办理小额的

转账汇款、缴费支付、网上支付交易。

1.办理条件

(1)您持有建行活期或定期储蓄账户。

(2)您尚未成为建行个人网上银行客户。

2.业务指南

2.1普通客户

(1)您如果已开通或签约建行个人网上银行服务的客户(高级

客户、便捷支付客户)不能申请普通客户。

(2)其他业务规则参照目前网上申请网银服务规则。

2.2便捷支付类客户

(1)您如果已通过柜台签约成为建行个人网上银行高级客户,

则不能再通过网站申请成为便捷支付类客户。

百川东到海,何时复西归?少壮不努力,老大徒伤悲。——汉乐府

(2)您可以在网上直接开通成为便捷支付类客户,通过手机验

证码的验证后,即可办理小额的转账汇款、缴费支付和网上支付交

易。

(3)新开通客户身份验证信息及规则如下:

1)首先验证您的账号、账户密码和附加码。如果您的账户密

码为简单密码,需到柜台、或自助设备修改账户密码后,再办理申

请网上银行业务;如果您输入账户密码的错误次数达到3次,需携

带身份证件、账户介质到柜台为该账户解锁后重新申请网上银行;

2)账户信息验证通过后,系统反显您账户开户时预留的手机

号码,您需要输入此手机收到的短信验证码进行验证;如验证码日

累计验证的错误次数超过10次,则网上开通失败。

3)暂不支持您使用信用卡作为便捷支付类客户的首个开通账

户。客户只能使用储蓄账户开通便捷支付功能。

4)如您在柜台开户时,没有预留手机号码,或预留的手机号

码不正确,您不能直接通过网站“开通网上银行服务”功能申请成

为网银便捷支付类客户,只能至柜台修改手机号码或在柜台签约网

上银行成为网银高级客户。

(4)您手机验证码验证通过后,需要自行设置一个私密问题,

并填写答案。在您日后需要修改手机号码时,系统要验证您预留的

私密问题答案,只有答案正确才可以修改手机号码。如您3次输入

私密问题答案错误,系统则限制您在网上修改手机号码,请您到柜

台办理。

百川东到海,何时复西归?少壮不努力,老大徒伤悲。——汉乐府

(5)网上银行登录密码不能设置为简单密码。如您将网上银行

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