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餐厅顾客合同范本

1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XXX餐厅管理有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式：营业执照注册号XXXXXXXX

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：XX顾客服务管理有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：李四

联系方式：营业执照注册号XXXXXXXX

合同简介：

鉴于甲方是一家专业从事餐饮服务的企业，具备丰富的餐厅管理经验和良好的商业信誉；乙方是一家专业的顾客服务管理公司，拥有先进的顾客服务理念和丰富的服务经验。为了提升甲方餐厅的服务质量，吸引更多顾客，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经充分协商，达成以下合作协议。

背景及前提条件：

1.甲方餐厅位于繁华商圈，具备一定的客流量，但希望进一步提高顾客满意度，扩大市场份额；

2.乙方拥有专业的顾客服务团队，可以为甲方提供优质、高效的顾客服务；

3.双方均认同在合作过程中，严格遵守国家法律法规，确保合作顺利进行。

本合同旨在明确双方的权利与义务，保障甲乙双方的合法权益，共同推进甲方餐厅的顾客服务水平，实现互利共赢。

一、合作内容

甲方委托乙方为其餐厅提供顾客服务管理，包括但不限于顾客接待、投诉处理、满意度、市场调研等。

二、合作期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为叁年。合同期满后，如双方同意续约，应提前叁个月签订书面续约协议。

三、双方权利与义务

1.甲方的权利与义务：

（1）甲方有权按照合同约定对乙方提供的顾客服务进行监督、评价；

（2）甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用；

（3）甲方应保障乙方的合法权益，不得无故解除合同；

（4）甲方应提供必要的场地、设施等条件，支持乙方开展工作。

2.乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照合同约定收取甲方支付的服务费用；

（2）乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的顾客服务；

（3）乙方应定期向甲方汇报工作情况，接受甲方的监督和评价；

（4）乙方应确保其员工遵守甲方的规章制度，不得损害甲方的利益。

四、价格与支付条件

1.乙方为甲方提供顾客服务的费用为：人民币XX万元/年；

2.甲方应按照合同约定，每半年支付一次服务费用，共计支付肆期；

3.甲方支付服务费用后，乙方应向甲方开具正规发票。

五、履行期限

乙方自合同生效之日起，按照甲方的要求，全面负责餐厅顾客服务工作。

六、违约责任

1.甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的权利与义务，如一方违约，应承担违约责任；

2.甲乙双方因履行合同产生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、不可抗力

由于不可抗力导致一方无法履行合同义务的，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明材料。双方根据实际情况，协商解决合同履行事宜。

八、争议解决

本合同签订地人民法院为双方争议解决的第一审管辖法院。

九、其他条款

1.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议；

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

十、附则

本合同附件包括但不限于：

1.甲方营业执照复印件；

2.乙方营业执照复印件；

3.双方约定的其他文件。

特此声明，以上内容系甲乙双方真实意愿，本合同具有法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

法定代表人/负责人：张三法定代表人/负责人：李四

签订日期：签订日期：

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是通过乙方提供的专业顾客服务管理，提升甲方餐厅的服务质量和顾客满意度，增强市场竞争力。具体内容包括：

1.乙方为甲方提供顾客接待、投诉处理、满意度等服务；

2.乙方定期对甲方餐厅的顾客服务进行评估，并提出改进措施；

3.乙方协助甲方进行市场调研，了解顾客需求，优化餐厅服务。

第二条定义

1.顾客服务管理指乙方根据本合同约定，为甲方提供的包括但不限于顾客接待、投诉处理、满意度等服务；

2.服务费用指甲方根据本合同约定，支付给乙方的报酬；

3.合同期限指自合同生效之日起至合同终止之日止的合作期间。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供专业的顾客服务；

（2）甲方有权对乙方的服务进行监督、评价，并提出改进要求；

（3）甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用；

（4）甲方应提供必要的场地、设施等条件，支持乙方开展工作；

（5）甲方应确保乙方在履行合同过程中，遵守甲方餐厅的规章制度；

（6）甲方应积极配合乙方进行市场调研，提供相关数据和信息。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照合同约定收取甲方支付的服务费用；

（2）乙方有权要求甲方