网络教育平台建设及运营服务合同。.doc

网络教育平台建设及运营服务合同。

合同编号：__________

甲方（需求方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（服务方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章合同总则

1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行网络教育平台的建设及运营服务事宜达成如下协议。

1.2除非本合同另有规定，本合同所使用的术语和定义如下：

（1）网络教育平台：指甲方委托乙方建设的在线教育平台，包括但不限于课程内容、教学管理、用户服务等功能。

（2）运营服务：指甲方委托乙方对网络教育平台进行日常运维、内容更新、用户服务等工作。

第二章项目内容

2.1乙方根据甲方的需求，为甲方建设一个功能完善、易于操作的网络教育平台。

2.2乙方负责网络教育平台的策划、设计、开发、测试、上线及后续优化工作。

2.3乙方应保证网络教育平台具备以下功能：

（1）课程内容展示：乙方应根据甲方提供的课程资料，对课程内容进行整理、分类、，保证课程内容清晰、易懂。

（2）教学管理：乙方应实现课程进度跟踪、作业发布与批改、在线测试等功能，以便甲方进行教学管理。

（3）用户服务：乙方应实现用户注册、登录、课程报名、在线咨询等功能，以满足用户需求。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务：

（1）甲方有权对乙方提供的网络教育平台建设及运营服务进行监督、检查。

（2）甲方应按照约定支付服务费用。

（3）甲方应提供真实、有效的课程资料，并保证课程内容合法、合规。

3.2乙方权利与义务：

（1）乙方有权按照本合同约定收取服务费用。

（2）乙方应按照甲方要求，保证网络教育平台建设及运营服务的质量。

（3）乙方应保证网络教育平台的网络安全、数据安全，并对用户隐私保密。

第四章服务期限及费用

4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

4.2乙方应在合同生效后____个工作日内完成网络教育平台的建设。

4.3乙方应在合同生效后____个工作日内完成网络教育平台的运营服务。

4.4甲方应按照以下方式支付服务费用：

（1）预付款：合同签订后____个工作日内，甲方支付合同总价款的____%作为预付款。

（2）进度款：乙方完成合同约定的建设及运营服务内容后，甲方支付合同总价款的____%作为进度款。

第五章违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总价款的____%。

5.2若乙方未按照约定时间完成网络教育平台的建设或运营服务，每延迟一天，乙方应向甲方支付合同总价款的____%作为违约金。

5.3若乙方提供的网络教育平台存在质量问题，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.4甲方未按照约定支付服务费用，每延迟一天，应向乙方支付合同总价款的____%作为滞纳金。

第六章平台维护与升级

6.1乙方应保证网络教育平台的稳定运行，对平台进行定期维护和故障处理。

6.1.1乙方应在接到甲方报告故障后的____小时内响应，并在____小时内解决问题。

6.1.2乙方应定期对平台进行系统升级和功能优化，以适应教育行业的发展需求。

6.1.3乙方应保证升级过程中数据的完整性和安全性，保证不影响甲方的正常使用。

6.2乙方在升级过程中，应提前通知甲方，并保证在升级期间提供必要的过渡服务。

6.3甲方应给予乙方必要的配合，提供必要的测试环境和反馈信息。

第七章内容审核与管理

7.1乙方应对甲方提供的课程内容进行审核，保证内容符合国家法律法规及教育行业规范。

7.1.1乙方应建立内容审核机制，对的课程内容进行实时监控和定期检查。

7.1.2乙方发觉课程内容存在违规情况时，有权要求甲方进行修改或删除，并通知甲方原因。

7.2甲方应保证提供的课程内容不存在侵犯他人知识产权的情况。

7.2.1若因甲方提供的课程内容引发知识产权纠纷，甲方应承担全部责任。

7.2.2乙方有权在必要时协助处理知识产权纠纷，但甲方应承担乙方因此产生的合理费用。

第八章用户服务与管理

8.1乙方应为用户提供完善的用户服务，包括但不限于用户咨询、技术支持、投诉处理等。

8.1.1乙方应建立用户服务体系，提供7×24小时的在线客服。

8.1.2乙方应收集用户反馈，优化用户服务流程，提升用户满意度。

8.2乙方应建立用户管理机制，对用户信息进行保护，并防