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电子商务专业综合技能习题（附答案）

一、单选题（共68题，每题1分，共68分）

1.目前，打印质量最好的打印机是（）

A、激光打印机

B、点阵打印机

C、针式打印机

D、喷墨打印机

正确答案：A

2.市场经济条件下，通过诚实合法劳动，实现利益最大化，不违反职业道德规范中关于（）的要求。

A、诚实守信

B、凡有利于增大企业利益的行为就做

C、打进对手内部，增强竞争优势

D、根据服务对象来决定是否遵守承诺

正确答案：A

3.按照客户对企业的（）来划分，可把客户分潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。

A、忠诚度

B、重要性

C、满意度

D、产品购买数量

正确答案：A

4.职业道德活动中，对客人做到（）是符合语言规范的具体要求的。

A、言语细致，反复介绍

B、语速要快，不浪费客人时间

C、语气严肃，维护自尊

D、用尊称，不用忌语

正确答案：D

5.为了防止已存有信息的软盘感染病毒，应该（）

A、定期对软盘进行格式化

B、不要把此盘与有病毒的软盘放在一起

C、保护软盘清洁

D、进行写保护

正确答案：D

6.网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（）沟通。

A、直接

B、电话

C、信函

D、间接

正确答案：A

7.当关键词的竞价价格低于这个关键词的最低展现价格时，状态就会显示为（）。

A、搜索失败

B、搜索成功

C、搜索有效

D、搜索无效

正确答案：D

8.互联网是基于()协议互相连接的计算机系统。

A、HTTP

B、TCP/IP

C、IPX/SPX

D、NetBEUI

正确答案：B

9.以下哪一条不是包过滤防火墙的特点？（）

A、包过滤防火墙能够通过防火墙数据流中的每一个数据包进行检查。

B、包过滤防火墙能够对网络存取和访问进行监控审计。

C、包过滤防火墙能够隔断内、外网的直接连接。

D、包过滤规则以IP包信息为基础。

正确答案：C

10.HTML行为格式文件的后缀名是：（）

A、ss

B、css

C、asp

D、js

正确答案：D

11.声音文件有mp3、wma、wav、midi、ra、ram和aif等多种格式，其中和文件为可以进行录制的音乐文件（）。

A、wma、wav

B、wav、aif

C、mp3、midi

D、wma、aif

正确答案：B

12.蠕虫不具有病毒的（）

A、自我传播能力

B、自我繁殖能力

C、潜伏性

D、寄生性

正确答案：D

13.一般来说,对于通信量大的高速局域网,为了获得更高的性能应该选用()

A、双绞线

B、同轴电缆

C、光纤

D、无线

正确答案：C

14.一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此列体现的是()

A、客户信息采集

B、客户信息使用

C、客户信息归档

D、客户信息分析

正确答案：B

15.按千人印象成本收费模式，如广告提供商的千人印象成本广告价格为100元，站点的访问率为50万人，那么广告主要付出（）购买广告。

A、5000元

B、5万元

C、2万元

D、50万元

正确答案：B

16.正常情况下，店铺的宝贝图片都不会少于（）张。

A、100

B、300

C、500

D、200

正确答案：A

17.电子商务活动的直接参与者通常不包括？（）

A、政府机构

B、金融机构

C、用户

D、商家

正确答案：A

18.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）

A、网络营销不可能冲击传统营销方式

B、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式

C、网络营销将完全取代传统营销的一切方式

D、网络营销最终将和传统营销相结合

正确答案：D

19.三级系统应该按照等保2.0要求采用密码技术保证通信过程中数据的（）

A、完整性

B、保密性

C、可控性

D、可用性

正确答案：B

20.电子合同所载信息是（）

A、超文本文档

B、电子单证

C、数据电文

D、数据库文件

正确答案：C

21.（）是指每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。

A、CPC

B、CPA

C、CPM

D、CPO

正确答案：B

22.构成网页的基本元素不包括（）。

A、超级链接

B、文字

C、站点

D、图像

正确答案：C

23.（）是在固定位置广告的基础上，增加广告与上下文的相关性，由广告投放平台通过分析投放广告的页面内容，然后从广告库中提取出相关的广告进行投放。

A、弹出广告

B、内文提示广告

C、固定位置广告

D、上下文相关广告

正确答案：D

24.下列说法错误的是？（）

A、B2C类型的商务类似于零售业

B、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务

C、电子商务使得企业可以直接绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的