原创力文档- 1、本文档共9页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE2页共NUMPAGES2页
质量事故报告、调查和处理制度
一、范围
质量事故的范围及类别：质量事故分为重大事故和一般事故两大类重大事故的范围：
1、发生断筋断面等重大质量问题及其操作失误等性质严重造成质量事故者。
2、由于发生生产失误，一次造成较大经济损失者。一般事故的范围：不属于重大事故情况的为一般事故。
3、国家、上级管理部门质量监督调查不合格者。
二、质量事故的报告秩序、内容、认定及处理办法
1、重大事故发生后，发现部门应于当天立即填报质量事故单，质量检验部门收到事故报告后，应立即会同有关部门初步查明事故的原因，并向工程负责人报告。
2、重大质量事故的责任部门，应立即制定防范措施，严防同类事故的再次发生。
3、工程负责人在事故发生三天内，组织事故调查，深入现场查清事实，分析质量事故发生的原因。
4、工程负责人在调查的基础上，召集会议，对事故进行深入分析，确定事故原因及负责者，责成部门认真总结事故教训，制定和落实纠正措施。
5、重大质量事故的全部材料，汇总后作为产品质量档案归档上报、保存资料。
6、重大质量事故发生后，一般规定在三天内报告上级主管部门，并在一周内写出质量事故书面报告，送上级主管部门。
三、质量事故报告内容
1、事故发现及发生的时间，地点，有关人员姓名。
2、事故情况，特征的概述。
3、事故原因分析。
4、事故负责分析及负责者。
四、质量事故处理原则
质量事故处理要以“三不放过原则”为准，即。事故原因不清不放过，事故负责者和群众没有受到过教育不放过，没有防范措施不放过。重大质量事故在发生后，应立即报告工程主管部门，待原因查明后作详细书面报告，并报工程质量监督部门，不得隐瞒。对于造成重大质量事故的工艺必须追究其相关负责人及其领导责任，并报告上级质量监督管理部门，对于直接负责者要给予处分。分析原因，吸取教训，提出防止事故再发生的改进措施，杜绝类似事故发生。
五、施工发生安全质量重大紧急事件处理流程
1、开工前应建立质量事故救援应急预案，要对预案的可行性和有效性，以及施工单位的救援组织能力、救援设备、救援器材及物品进行检查。
质量事故报告、调查和处理制度（二）
一、引言
在任何行业和领域中，质量事故都可能发生。质量事故不仅对企业造成损失，还可能严重影响消费者的权益和公众的安全。因此，建立一个完善的质量事故报告、调查和处理制度，对于预防质量事故的发生，及时处理已发生的质量事故，具有重要意义。本文将对质量事故报告、调查和处理制度进行探讨和阐述。
二、质量事故报告制度
质量事故报告制度是企业建立质量管理体系中的重要环节，通过建立必要的报告渠道与机制，实现对质量事故的及时发现、报告和跟踪。
1.报告渠道的建立
企业应设立统一的质量事故报告渠道，以确保员工能够便捷、及时地向上级报告质量事故。报告渠道可以通过电子邮件、热线电话、在线平台等方式建立，同时应该公示报告渠道的联系方式，鼓励员工报告质量事故。
2.事故报告的内容
质量事故报告应包括事故发生的时间、地点、相关人员等基本信息，还应详细描述事故的经过和影响，并提供相关证据，以便后续调查和处理。报告中应保证信息的真实性和客观性。
3.报告的时效性
质量事故报告应尽可能在发生事故后的第一时间内进行，以确保能够尽早采取相应措施进行应对和处理。企业应对报告人的身份保密，避免因报告可能带来的负面影响而让员工产生顾虑和畏难情绪。
三、质量事故调查制度
质量事故调查制度是为了深入分析和研究质量事故的原因，找出事故发生的根本原因和共性问题，以便制定和推进相应的改进措施。
1.质量事故调查小组的组建
企业应成立专业的质量事故调查小组，由经验丰富的质量管理人员、技术专家等组成。调查小组应具备较强的技术能力和调查能力，能够独立、客观、全面地开展调查工作。
2.调查方法和步骤
调查小组应根据事故的性质和情况，采用合适的调查方法和步骤进行调查。调查方法可以包括实地勘查、访谈、数据分析等。调查步骤可以按照确定调查目标、收集事实信息、分析研究、查找原因、制定改进措施等顺序进行。
3.调查报告的编制
调查小组应根据调查结果，编制详细的调查报告。调查报告应准确反映事故的原因、影响和教训，提供具体的改进措施和建议，以便企业能够及时采取措施防止类似事故再次发生。调查报告要经过相关部门审核和批准后方可发布。
四、质量事故处理制度
质量事故处理制度是为了及时、恰当地处理已发生的质量事故，减少事故对企业和社会的影响，并防止事故的扩大。
1.停产、封存和隔离
在发生质量事故后，企业应立即停产有关产品或设备，并对有关产品或设备进行封存和隔离，以免对消费者和其他生产环节造成进一步损害。
2.召回和处理不合格产品
如果事故导致了不合格产品的出现，企业应立即启动产品召回机制，并对召回产品进行
文档评论（0）