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2024群体性事件信访处置工作预案

一、预警机制

在预警机制方面，要建立和完善信访信息网络，及时收集和掌握

信访群体的动态信息，对可能引发群体性事件的苗头和倾向进行及时

分析研判，并向有关部门报告。同时，要积极开展矛盾纠纷排查化解

工作，及时介入处理，防止事态扩大。

二、现场处置

在现场处置方面，要制定详细的应急预案，明确指挥机构、处置

力量、工作流程等，确保能够迅速有效地应对群体性事件。在事件发

生时，要依法、及时、果断采取措施，控制局势，防止事态恶化。同

时，要做好现场秩序维护工作，防止发生次生事故。

三、善后工作

在善后工作方面，要做好事件现场的清理和修复工作，尽快恢复

正常秩序。要对受损的设施进行修复或更换，对受影响的群众进行安

抚和补偿。同时，要总结经验教训，完善相关制度和措施，防止类似

事件再次发生。

四、调查评估

在调查评估方面，要对事件进行全面深入的调查和分析，查明事

件原因、性质和责任等方面的情况。要对事件的处置过程进行评估，

总结经验和教训，完善相关制度和措施。同时，要将调查评估结果向

社会公布，增强透明度和公信力。

五、培训演练

在培训演练方面，要加强培训工作，提高相关人员的业务素质和

工作能力。要定期组织模拟演练，提高应急处置能力和协作配合能

力。同时，要加强宣传教育工作，提高群众的安全意识和自我防范能

力。

六、责任追究

在责任追究方面，要根据调查评估结果，对责任人员进行相应的

处理和追责。对于存在失职行为的公职人员，要依法依规追究其责

任；对于涉嫌违法犯罪的人员，要依法追究其刑事责任。同时，要加

强对责任追究工作的监督和评估，确保公正公开。

七、宣传教育

在宣传教育方面，要加强正面宣传引导，及时向社会发布权威信

息，消除不实传言和负面影响。要加强对群众的法制宣传教育，引导

群众依法表达诉求、维护权益。同时，要加强舆论引导工作，把握正

确的舆论导向，防止恶意炒作和煽动。

八、资源保障

在资源保障方面，要加大对信访工作的投入力度，提供必要的经

费保障和物质支持。要加强队伍建设，选拔优秀人才充实信访工作队

伍。同时，要加强信息化建设，提高信访工作的信息化水平和工作效

率。通过资源保障工作的有效实施，为信访工作提供强有力的支撑和

保障。