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精神疾病的医患沟通技巧;医患沟通的重要性;社会对精神疾病的误解;医患间的信任建立;同理心的重要性;积极倾听和反馈;用词的选择;避免使用专业术语;耐心解释病情;鼓励患者积极配合治疗;营造舒适的交流环境;注意身体语言和表情;关注患者的情绪变化;保护患者隐私;与家属的沟通协作;识别情绪压力并给予支持;处理不配合或情绪激动的情况;记录沟通过程并反馈;提供信息咨询渠道;关注后续跟踪与支持;处理投诉和争议的技巧;提高医患沟通能力的培训;制定标准化的沟通流程;建立健全的沟通机制;从业者的职业操守;医疗机构的制度保障;社会各界的支持配合;持续改进和优化;总结经验与分享;展望未来的发展方向;结论与建议
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