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2024残疾人机动车营运整顿行动方案

____残疾人机动车营运整顿行动方案

一、背景和意义

残疾人机动车是为残疾人提供便利出行服务的一种交通工

具。然而，近年来，残疾人机动车行业出现了一些乱象，包括非

法运营、车辆质量不达标等问题，严重影响了残疾人的出行权益

和安全。为了规范残疾人机动车的营运行为，提升服务质量，制

定____年残疾人机动车营运整顿行动方案，对于促进残疾人出行

服务的发展具有重要意义。

二、整顿目标

1.提高服务质量：加强残疾人机动车司机的职业素养和服务

意识，提升服务质量和服务水平。

2.规范运营行为：整治非法运营行为，促进残疾人机动车市

场的健康发展。

3.加强车辆管理：加强对残疾人机动车的安全监管，确保车

辆质量和乘客安全。

4.完善相关政策：进一步完善残疾人机动车管理的政策法

规，提供更好的政策保障。

三、整顿措施

1.加强司机管理

（1）制定并实施残疾人机动车司机职业培训计划，提升司机

的职业素养和服务水平。

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（2）加强司机的道路交通安全教育，提高驾驶技能和安全意

识，降低交通事故发生率。

（3）建立司机考核制度，根据服务质量和乘客评价，对司机

进行考核，并以考核结果作为绩效评价依据。

（4）加强对司机的监管，严禁司机从事非法运营行为。

2.规范运营行为

（1）加强对残疾人机动车运营的监督，规范运营行为，禁止

非法营运行为，包括“黑车”、非法乘客转运等。

（2）建立健全机动车运营的投诉举报机制，对违规行为依法

进行处理。

（3）加强对残疾人机动车运营企业的监管，严格审核运营资

质，加强对运营企业的日常检查和巡查工作。

3.加强车辆管理

（1）加强对残疾人机动车的质量监管，确保车辆安全性达

标。

（2）建立定期检测制度，对残疾人机动车进行定期检测，以

确保车辆性能正常、安全可靠。

（3）加强对残疾人机动车的维护和保养工作，确保车辆的正

常运营。

（4）加强对残疾人机动车的出厂检测和验收工作，杜绝不合

格车辆上路运营。

4.完善相关政策

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（1）制定残疾人机动车运营管理相关的政策法规，明确运营

标准和要求。

（2）加大对残疾人机动车运营企业的政策扶持力度，鼓励并

支持社会力量参与残疾人机动车服务的开展。

（3）建立健全残疾人机动车运营的监管机构，加大执法力

度，保障运营秩序。

四、保障措施

1.增加投入

政府加大对残疾人机动车行业的投入，增加专项资金，用于

残疾人机动车服务的发展和管理工作的开展。

2.建立多元供给体系

鼓励社会力量积极参与残疾人机动车服务的开展，通过引入

社会力量，完善残疾人机动车服务的供给体系。

3.增加宣传力度

通过多种渠道，加大对残疾人机动车整顿行动的宣传力度，

提高公众对残疾人机动车的认知度和关注度。

4.加强合作与协作

政府、社会组织、企事业单位等相关机构加强合作与协作，

形成合力，推动残疾人机动车整顿行动的实施。

五、监督与评估

1.建立监督机制

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建立健全残疾人机动车整顿行动的监督机制，监督整顿行动

的实施情况，及时发现和解决问题。

2.定期评估

定期对整顿行动的实施情况进行评估，评估整顿行动的效果

和成效，及时调整和优化措施，确保整顿行动的顺利进行。

3.推进信息公开

加强对整顿行动的宣传，及时向公众公开整顿行动的进展情

况，接受公众监督，增加行动的透明度。

六、预期效果

通过全面实施____年残疾人机动车营运整顿行动方案，预计

可以达到以下效果：

1.提升残疾人机动车的服务质量和服务水平，提升乘客出行

体验。

2.规范残疾人机动车的运营行为，减少非法运营行为