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2023年出租车经营管理新规定

随着社会的发展和交通工具的日益普及，出租车作为城市交

通的重要组成部分，承担着重要的运输服务功能。为了提高出租

车行业的管理水平，满足市民出行的需求，2023年出租车经营管

理新规定将于全国范围内实施。本文将对这些新规定进行详细阐

述，包括出租车司机资质要求、车辆管理规定、服务质量标准等

内容。

一、出租车司机资质要求

1.司机资格认证：所有出租车司机必须持有有效的机动车驾

驶证，并通过相关培训和考试获得出租车司机资格认证。

2.道路交通规则学习培训：出租车司机需要参加道路交通规

则学习培训，了解最新的交通法规和安全知识。

3.服务态度培训：出租车司机需要接受礼貌待客、服务热情

等方面的培训，提高服务态度和沟通技巧。

4.犯罪记录审查：对出租车司机进行定期的犯罪记录审查，

确保司机没有违法犯罪记录。

二、车辆管理规定

1.车辆年限限制：出租车车辆的使用年限不得超过8年，超

过8年需要进行强制报废或者改装。

2.车辆安全技术检测：出租车车辆需要定期进行安全技术检

测，确保车辆的安全性能符合相关标准。

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3.车辆环保要求：出租车车辆需要符合国家的排放标准，确

保车辆的环保性能达到要求。

4.定期维护保养：出租车车辆需要定期进行维护保养，确保

车况良好，保证行驶安全。

三、服务质量标准

1.服务时间承诺：出租车必须保证24小时全天候服务，在

特定节假日和重要活动期间，应加强调度，增加运力。

2.清洁卫生要求：出租车内部需要保持整洁，定期进行清洁

和消毒，并配备合适的座椅套等物品，保证乘客的舒适感。

3.车内广告管理：出租车内的广告需要经过管理部门的审

查，并符合相关法律法规的要求。

4.物品遗失认领管理：出租车司机发现乘客遗失物品后，应

及时将遗失物品上交，并配合管理部门进行认领工作。

四、电子支付推进

1.推广电子支付：出租车行业将推广使用电子支付方式，方

便乘客的支付和发票开具。

2.电子支付设备安装：出租车需要安装符合国家标准的电子

支付设备，确保支付的安全和便捷性。

3.电子支付费率透明：出租车行业需要对使用电子支付的费

率进行公示，确保费用的透明性和公正性。

五、投诉受理和执法监督

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1.投诉受理机制：建立健全出租车行业投诉受理机制，对乘

客投诉进行及时处理和回复。

2.执法监督加强：加大对出租车行业的执法监督力度，对违

规行为进行严肃处理，确保市民的合法权益。

结语

通过完善出租车经营管理新规定，可以提高出租车行业的服

务质量，增加市民出行的便捷性。同时，加强司机资质要求和车

辆管理规定，可以提高出租车行业的整体素质和形象。合理推进

电子支付和加强投诉受理机制，可以提升行业的透明度和公正

性。相信这些新规定的实施将为出租车行业的发展带来积极的影

响。

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