2024年情绪经济消费人群洞察报告-MobTech研究院.docx

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目录

【情绪经济】发展现状

【情绪经济】发展现状

【情绪经济】人群画像

【情绪经济】人群画像

【情绪经济】消费场景

【情绪经济】消费场景

根因：“内卷”和“焦虑”是当代社会普遍存在的现象

无论是职场上的晋升竞争，还是学业中的激烈比拼，亦或是生活中的各种攀比，都让人们感到压力山大，并已形成了不可忽视的现象

“内卷”和“焦虑”是现代人的“通病”

你觉得自己被“内卷”的程度是多少？

现代人的焦虑源于何处？

已经影响到工

作,9.1%

丝毫没有感受到内卷,3.2%

经济独立焦虑

42.9%

陷在严重”内卷“里,7.1%

职场中不同程度感受到“内卷”的受访者占比高达97.8%

经常感觉被内卷,27.1%

人生目标焦虑

身材焦虑学业/职业焦虑

41.3%

32.2%

32.0%

时常感到被内卷,25.3%

偶尔感觉被内卷,28.2%

健康焦虑没有焦虑

10.4%

25.3%

Source：36氪《超9成人感觉自己被“卷”住了》，《2024年社交趋势洞察报告》，MobTech研究院整理绘制

动机：压力之下，人们靠情绪消费寻求慰藉

随着时代的发展，我国已从生产型社会步入消费型社会，消费目的不再只为实用，商品蕴含的情绪价值、情感链接以及品味同样重要

情绪之下，消费者购物动机迎来新变化

功能需要55%取悦自己/愉悦心情

功能需要

55%

取悦自己/愉悦心情

42%

彰显品味/个性

36%

旧产品损坏/淘汰

36%

他人推荐

30%

猎奇/尝鲜/紧跟潮流

21%

送礼/送人

15%

冲动购买

11%

正念闲聊部落

正念

闲聊部落

骂醒恋爱脑广场舞

颂钵音疗 钉马掌

上班穿搭

多巴胺穿搭

游戏

彩票刮刮乐

禁止蕉绿情

班味

玄学

吗喽

窝囊文学

禅

修寺庙游

Tufting 绪

演唱会

CityWalk

Chiikawa

职场发疯文学

冥想

淡人淡学

树洞

养宠物

深夜

emo

叫醒哄睡

i人e人

电子木鱼

收纳

洗地毯

夸夸部落

Source：小红书《后疫情消费心理调研报告》，MobTech研究院整理绘制

同比2021年

-1%

+9%

+1%

-

-3%

-1%

-2%

-3%

追求实现自我能力和潜能，并使之完善化自我实现需求：情绪往往和未被满足的需求紧密相关

追求实现自我能力和潜能，并使之完善化

自我实现

理解和管理情绪的关键在于识别和满足未被满足的情绪需求。因此“情绪商品”的出现和现代人日益增加的情绪抚慰需求息息相关

马斯洛需求层次理论

超越个人自我的价值观

超越个人自我的价值观

超越

欣赏和寻找美

审美

对己对人对事物变化有所理解的需求

求知与理解

自尊自信成就尊重他人被人尊重

尊重

具备一定情绪价值的高层次

需求

被人接受爱护关注鼓励及支持

归属与爱

人身健康资源财产家庭安全

人身健康资源财产家庭安全

安全

呼吸水食物住所睡眠生理

生理

基本

需求

Source：公开资料，MobTech研究院整理绘制

人群：崛起的Z世代将成为情绪经济的主要推动力

拒绝内卷、关注个人体验和感受的“Z世代”，希望在个人成长发展

的同时，开辟属于自己的一方精神乐园，以充分舒缓压力，释放情绪，获得治愈自己的能量

Z世代是情绪经济的主力

四大主要世代的人口数量、占比及收入占比

342.528%2.3

34

2.5

28%

2.3

22

23%

22%

18%

17%

16

%

%

%

“Z世代”消费需求

婴儿潮

X世代

Y世代

Z世代

看重彰显个人品味，拒绝千篇一律追求放松治愈，远离喧

看重彰显个人品味，拒

绝千篇一律

追求放松治愈，远离喧

嚣，期待好玩有趣

好的性价比是标配，同

时要快捷、可靠

基础功能

回归

享乐

自我独立

Source：BCG分析，MobTech研究院整理绘制

供给：消费品企业迎合情绪需求，与消费者情感共鸣

新崛起的消费力量不仅追求使用需求，更看重商品和消费过程中的情

绪价值，以及品牌向外输出的理念。因此众多消费品企业开始主动拥抱变化，在产品、品牌、渠道和营销等层面创新，抢占情绪消费赛道

与消费者共鸣是创新之道

人类的大多数行动，都是由情感驱动的。所以对待普通产品，消费者只愿意为基础的成本付费。当面对

人类的大多数行动，都是由情感驱动的。所以对待普通产品，消费者只愿意为基础的成本付费。当面对

承载着理念和情感的品牌时，他们却表现出超越理智的忠诚——可口可乐前任全球营销副总裁拉米拉斯

产品：主动

迎合消费者偏好，创造愉悦的产品体验

排球少年吧唧

泡泡马特：Tolightuppassionandbringjoy

品牌：建立品牌情绪价值，打造产品故事，形成有效销售转化

渠道：通过